ベルヴィ武蔵野の口コミ

• 広告費に注目！マニュアル対応と施設の充実度のギャップ

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2021/01/16

  投稿：2021/01/24

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. プランナー
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 3.3

  • 雰囲気3
  • プランナー2
  • 料理4
  • ハナユメ割4
  • 設備3
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    チャペルの明るさは非常に魅力的でした。
    ただ、好みにもよるかもしれませんが、待合室や披露宴会場が黒を基調としている場面も多く、どうしても「こわい」「暗い」「クール」「チャラい」的な印象を受けてしまいました。
    また、においについても好みが分かれるかと思います。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    とても丁寧に対応してくださいました。
    あとは、もっと自信を持たれて良いと思います。
    引き際が潔い方が印象に残りますし、信頼できます。
    ある程度マニュアル化された対応なのかもしれませんが、こうした考え方もあるということを知っていただきたいですし、客層に合わせた提案・対応があるともっと素敵だと思います。

  • 料理の美味しさ

    美味しくいただきました。
    ただ、お料理の説明が一人一人になかったり、聞こえづらかったり、接客時に笑顔がなかったりと、ホスピタリティの面で本番も大丈夫かなと心配になりました。
    ブライダルフェアの大切さについて、プランナーだけではなく携わるスタッフに周知されると良いと思います。

  • 金額(見積額)への納得感

    金額というよりは、姿勢が残念に思いました。

  • ハナユメ割の充実度

    広告費が占める割合の多さが明らかとなり勉強になった反面、ハナユメ割がどのくらい影響しているのかがわかりにくかったです。

  • 会場設備の充実度

    好みやシーンに合わせて選べるという、充実した施設・設備だと思います。
    ただ、力を入れられている映像に関しては、年配の方にとってどこを見たら良いのかわからなくなったり、動きについていけなくなったりして、疲れさせてしまうのではないかという点が気になりました。
    若年層が多い披露宴などでは、とてもウケが良いと思います。

  • アクセス・立地のよさ

    申し分ないです。
    季節や天候にも影響を受けにくい点が最大のメリットだと思います。
    空、海、ガーデンなど、外の景色にこだわりがない方には、とても良いと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度はベルヴィ武蔵野にご来館頂きまして誠に有難うございます
  又ご多用の中アンケートのご協力を頂きまして有難うございます
  
  沢山の貴重なご意見誠に有難うございました
  スタッフに共有させて頂き今後の接客に是非生かしてまいりたいと思います
  
  ご検討頂く上でご不明点やご質問等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ
  
  この度は誠に有難うございました
  
  ベルヴィ武蔵野　　
  スタッフ一同
  
  

※料金はすべて税込み表示です。

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