ラヴィマーナ神戸　の口コミ

• 三宮駅から便利なリゾート風式場、質問応対に課題あり

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2020/12/19

  投稿：2020/12/21

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. アクセス
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気4
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備3
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    日本ではあまりないようなリゾート感を味わえる点は良い所だと思います。飛行機の大きな音が時々聞こえてきたのが残点でした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    17時頃からの見学だったためか、見積もり作成時にはスタッフの方に疲れが見えた。質問に対しても曖昧な回答が多かった

  • 料理の美味しさ

    おいしかったです。

  • 金額(見積額)への納得感

    ハナユメ割について聞いた際に詳しいことを教えてもらえなかった。また、選んだプランによって変動するとの理由で料理や花装が最も安いプランでの見積額となっており、あまり参考とならなかった
    希望した演出も組み込まれておらず実際に、かかる費用との乖離が大きそうに感じた

  • ハナユメ割の充実度

    HP記載の割引がされておらず詳細について聞いても曖昧な説明しかされなかった

  • 会場設備の充実度

    受付もきれいで、基本的な設備は整っていました。チャペルから披露宴会場までの距離が少し長く感じました。

  • アクセス・立地のよさ

    三宮駅からシャトルバスが出ておりアクセスはしやすいです

  式場スタッフからの返信

  この度はご結婚　誠におめでとうございます。
  また数多くある式場の中から当館のブライダルフェアにご参加いただき
  ありがとうございます。
  
  ラヴィマーナ神戸のリゾート感あふれる雰囲気や設備に関して
  お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
  またアクセスに関しても記載いただいているように三ノ宮と神戸空港から
  20分おきに1本、1時間に3本シャトルバスを無料で運行しておりますため
  都会の喧騒から離れて落ち着いた雰囲気だがアクセスがしやすいとゲストの皆様から好評を得ております。
  
  ただブライダルフェアの中でご料金やハナユメ割に関してプランナーからお２人に
  ご安心、ご納得いただけるご案内が出来ていなかったようで大変失礼いたしました。申し訳ございません。
  今後はお２人に寄り添ったご案内が出来るようスタッフの育成につとめてまいります。
  
  今後おふたりのイメージに合う会場に出会えますことを願っております。
  そんな中でも1つの候補としてお選びいただき、
  おふたりとお会いすることができましたご縁に改めて感謝申し上げます。
  また何かご不明点等ございましたらお気軽に担当者の方へご連絡くださいませ。
  
  この度はおいそがしい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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