ラグナヴェール アトリエの口コミ

• 価格は魅力的だけど接客と雰囲気に難あり

  見学した

  40代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2019/09/04

  投稿：2019/09/22

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. 雰囲気
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 2.3

  • 雰囲気2
  • プランナー1
  • 料理1
  • 金額4
  • ハナユメ割3
  • 設備2
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    写真で受けた印象のとおりカジュアルでした。見学のときに配置してあった、多くのインテリア・オブジェがそのまま利用できるのは良いと思いました。ただ、やはり全体的にチープな印象が払拭できず、ゲストをここに呼べないと感じました。例えば、１つのテーブルがかなり小さかったり、天井もカジュアルレストランのようなむき出しの状態など、変更できない点がどうしても気になりました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    担当の方の所作が気になりました。自分が経験が多いことを誇示したいのかわかりませんが、すこし上から目線に感じられ、他の（迷惑な）顧客をすこし悪い例として引用したり、あまり式場における平均的な接客だとは思えない態度でした。また、話し方においても、カジュアルさをだしたかったのだと思いますが、逆にこちらとしては商談のように落ち着いて話したかったのですが、トークのペースが合わなかったです。担当がこの方でなければ、もう少し印象がよかったかもしれません。

  • 料理の美味しさ

    料理は、カジュアルレストランという印象が強く、ゲストに満足してもらえないと感じました。試食とはいえ、器が小さく、盛り付けの気配りが足りないと感じます。お茶漬けも、漆器の器が安っぽく、また味付けも以上に塩辛く、全体的に料理のレベルが明らかに低いと感じました。

  • 金額(見積額)への納得感

    ディスカウントしてもらったのは良いのですが、会場のチープさや、料理を踏まえると妥当な金額だと思いました。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割という名目でかなり値引きいただきました。

  • 会場設備の充実度

    見学のときに配置してあった、多くのインテリア・オブジェがそのまま利用できるのは良いと思いました。ただ、やはり全体的にチープな印象が払拭できず、ゲストを呼べないと感じました。待合室も、普段はこーワーキングとして使っているそうで、あまり気の利いた雰囲気がなく、あまり利用したいとは強くは思えませんでした。

  • アクセス・立地のよさ

    渋谷という東京の中心であることは聞こえは良いのですが、渋谷駅から道玄坂を徒歩で登って来ること考えると、特に女性にはやや難しいものがあります。式場の外にでると、渋谷の若者たちがウロウロしているので、これも少し気になります。アクセスとしてはあまりいいとは言えないのではないかと感じました。親族も不安になりそうです。

  • その他

    安く、カジュアルに、気を使わない挙式ではだいじょうぶそうです。ただ、想定しているゲストの多くが大手ホテルなどで式をあげたり、招待されたりしているので、この会場では少し粗末だと感じられるちと思いました。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある結婚式場の中からラグナヴェールアトリエに
  お越しいただきまして誠にありがとうございました。
  
  当館は2018年の秋にオープンした会場になります。
  会場内には緑や木々が装飾されているナチュラルな雰囲気で、
  設備面に関しましても各フロア充実しており当日お越しいただいたゲストの方々が
  ストレス無く楽しんでいただけるような造りとなっております。
  
  しかしながら、お客様にとってご納得頂けるご案内が出来ず、
  誠に申し訳ございませんでした。
  頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
  
  今後何かご質問などがございましたら お気軽にご相談いただければと思います。
  改めましてこの度は 口コミのご投稿誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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