THE MARCUS SQUARE アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパの口コミ

• 見学した

  40代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2020/03/21

  投稿：2020/05/19

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 雰囲気
  3. 料理

  口コミ点数

  • 2.7

  • 雰囲気3
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額2
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    緑が多く落ち着いた雰囲気。
    とても開放感があり、山の上ならではの会場内の大きな窓からやテラスから一望できる景色は圧巻だった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    見学前に電話をかけてくださった方の印象が良く、いろいろと事前に情報収集をされていたので好感が持てた。
    実際の見学では、担当の方が少し強気な対応をされていたのが気になり、滞在時間もかなり要したのであまりいい印象が持てず残念だった。

  • 料理の美味しさ

    試食の前に野菜ソムリエの方の説明があり、料理の素材に意識が集中することでより一層美味しく感じられた。

  • 金額(見積額)への納得感

    ハナユメ割は充実していたが、基本の見積もりが低めに設定されており希望の内容で計算すると高額に感じられた。

  • ハナユメ割の充実度

    ゲスト人数分のタクシーチケットの特典は魅力的だった。

  • 会場設備の充実度

    エントランスから入ってすぐのロビーは広々とした落ち着きのある空間で、ホテルでありながらリゾート気分を楽しめる。
    会場の知名度もあるため、年配の親族でも安心して宿泊できる。

  • アクセス・立地のよさ

    駅から離れておりアクセス面で不安があったが、ゲスト用のタクシーチケットやバスの手配など配慮されていた。

  式場スタッフからの返信

  この度は、数ある会場より当館のブライダルフェアへご来館いただき誠にありがとうございました。
  
  当館は、会場の雰囲気や自然、リゾート感などお気に召していただきありがとうございます。
  当館はゲストがゆったりとまるでリゾートホテルに来たかのようなリラックスできる空間をご用意させて頂いております。
  お待合の時間から挙式、挙式後の時間など、時間を過ごしていただくにつれて違った表情を見て頂くことができますので、
  是非楽しみにされてください。
  
  ご案内スタッフの対応において、ご不快な想いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。
  お客様の意向に沿って、希望を叶えるような提案をさせて頂くよう、今一度スタッフ教育を見直し善処してまいります。
  
  今回は結婚式を挙げる会場からは検討外となったとのことではございますが
  ご参列の機会があった際など、よかったと思っていただけるようスタッフ一同で改善とよりよい環境作りに努めてまいります。
  
  この度は貴重なご意見をありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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