ロイヤルパークホテル（東京・日本橋）の口コミ

• 新人プランナーと豪華なホテルでのウエディング不安と期待

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/08/25

  投稿：2019/08/26

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. アクセス
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.3

  • 雰囲気4
  • プランナー1
  • 料理4
  • 金額2
  • ハナユメ割3
  • 設備4
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    チャペルは煌びやかだが少々狭い印象。披露宴会場はどこも広々としており魅力的。特に瑠璃の披露宴会場は挙式会場と同じフロアにある上、会場が丸く、どこからも新郎新婦、スクリーンが見やすい。
    ホテルのロビー天井の天の川のシャンデリアがとても美しく、ゲストもホテルに招待されたことを喜んでくれるだろうなと感じた。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    プランナーさんが新人っぽく頼りない。フェア確定後にかかってくるはずだった電話がかかってこなかった。プランナーさんに不安な要素や要望を伝えると一生懸命答えようとはしてくれていたが、責任者？指導者？の方からの返答の言葉がきついと感じ不快であった。呼びたい人数が少なくはないため、披露宴会場が狭く感じないか不安だったのだが、安心できるような言葉がけではなく、「ゲストに狭い思いをさせるような会場の人数は設定していない」といった感じ。大丈夫ですよの一言が欲しかっただけなのに。

  • 料理の美味しさ

    ハーフコースを試食。とても美味しく、見た目も綺麗だった。
    写真に映えること間違えなし。
    和牛の特別メニューが美味しく、ランクアップしてでもゲストに食べて欲しいと感じた。
    通常のパン2種だけがパサパサしていて残念。

  • 金額(見積額)への納得感

    ホテルウエディングにしては安い。きっともっとサービスできるのであろうが、具体的な提案はない。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割があまり適用されない時期で見積もりを出してもらったため。

  • 会場設備の充実度

    さすがは歴史のあるホテル、何でも揃っている。スクリーンはとても大きく見やすいが、選ぶ披露宴会場によっては大きいが故に見づらい席もあるかもしれない。
    トイレはワンフロアに女性用が5つ程。自分たちだけなら足りるが、1日に多ければ7つも披露宴が行われると聞くと、2、3件は時間が被るのではないかと思い、トイレの数が不安になった。

  • アクセス・立地のよさ

    水天宮前直結で、JR人形町駅からも徒歩圏内のためゲストも来やすい。
    首都高を使っても来やすく駐車場もあるため素晴らしい。
    遠方からのゲストが多い方でも安心して式が挙げられそう。
    正直住んでいる場所から水天宮駅は遠いが、それでも問題ないと感じるほどの立地、アクセスの良さ。
    ホテル内もエレベーター、エスカレーター共にあるため安心。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある式場の中より
  ロイヤルパークホテルにご来館頂き、誠に有難うございました。
  折角、ご来館頂いたにも関わらずご案内の際にはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  また、ご質問等をさせていただく際の姿勢など多々ご指摘頂きましたこと深く反省しております。
  今後はスタッフの指導を改めて行うとともに会場案内時における商品知識の習得についても、教育を再徹底さえて頂きお客様が安心してロイヤルパークホテルにお越し頂けますよう努力する所存でございます。
  ハナユメ割については、割引対象期間外であったようでご期待にお答えできる内容では
  なかったかもしれませんできる限りのご提案をさせて頂いたのではないかと存じます。
  他、アクセス面・会場・お料理など多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして本当にありがとうございます。
  この先にも、ロイヤルパークホテルにお越しいただけますカップル様が当日のイメージを少しでも持っていただけるよう
  精一杯ご案内させて頂きます。
  　この度、お客様より頂戴しました貴重なご意見はスタッフ全員にて共有させて頂き今後の改善策として役立たせて頂きます。
  この度はお忙しい中、アンケートへのご投稿誠に有難うございました。
  
  もし、再度ロイヤルパークホテルにチャンスをいただけるようでしたら
  もっとより良いご提案ができるように努力をいたしますのでご検討のほどをよろしくお願いいたします。
  ありがとうございました。
  
  ロイヤルパークホテル　ブライダル課
  スタッフ一同
  
  

※料金はすべて税込み表示です。

• お電話でのご予約・ご相談
  0120-791-317
  平日 10:30～19:00 土日祝 10:00～19:00
• クリップ済み クリップ

• オンラインでも特別受付中！ 見学予約する

東京の人気結婚式場ランキングはこちら