セルリアンタワー東急ホテルの口コミ

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  女性 の口コミ

  訪問：2019/08/10

  投稿：2019/08/13

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.1

  • 雰囲気4
  • プランナー3
  • 料理5
  • 金額2
  • ハナユメ割3
  • 設備4
  • アクセス1

  • 会場の雰囲気

    設備の問題等ではありませんでしたが、披露宴会場の一室を内見した際、その前の用途が喫煙室？のよう使い方をされていたようでタバコの香りが少し残ってました。どちらもタバコは嫌っているのでタイミングが悪かったのですが、その時ここで披露宴するのは嫌だなと思ってしまいました。
    また、希望する部屋が仮予約でどうなるか分からず取れないものとして考えてしまっていたので無意識のうちに優先度が低くなった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    とても気さくな方で話やすく、色々なことが聞けた。提案もして頂いたが、どちらかと言うとこちらの質問に返す形であまりプランナーさんの方からこういうこと出来ます等のアドバイスはいただけなかった。また、会って間もなく馴れ初めを聞かれ、濁しても話したくないことを察してくれず話を進めようとしたところは少し？と戸惑ってしまった。

  • 料理の美味しさ

    見た目、味とても美味しかった。おもてなしに相応しい料理で期待値は上がった。

  • 金額(見積額)への納得感

    送迎サービスなどがホテルなのに手薄く、割高に感じた。

  • ハナユメ割の充実度

    そこまでお得な提案ではなかったと思う

  • 会場設備の充実度

    ホテルなので申し分ないかと思います。特に不安があるような箇所はありませんでした。控え室もトイレもきちんとしており、気持ちよく過ごせる設備が整えられてると思います。料理も近くで作られ暑いうち、冷たいうちに提供されることなど説明いただいた。また式が終わってもホテル内でバーもあるのでそこでプチ二次会ができることを魅了と感じた。

  • アクセス・立地のよさ

    一見すると渋谷駅から徒歩5分なので良さそうではあるものの、ホテル周辺は至る場所で工事が行われており、当日はホテルは見えてるが中々辿り着かなかった。プランナーさんも毎日工事の場所が変わり、いつも同じルートではないとの意見をおっしゃってました。恐らく年内はこのような状態のままとみられ、年内に式を行うにあたり、遠方の年配ゲストを徒歩で案内したり、渋谷の混雑している中でタクシーを…と言うアクセス面は面倒と感じた。

  式場スタッフからの返信

  先日は、ウエディングフェアにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
  
  
  お料理やホテル内の設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し非常に嬉しい限りでございます。
  
  
  現在 渋谷駅周辺は、100年に一度と言われる大規模な開発が進んでおり、
  今このタイミングでは工事中の場所もございますが、今年秋からは新しい施設がオープンし、
  国内外のお客様にとって訪れたい街として生まれ変わる予定です。
  渋谷ならではの利便性と、渋谷にありながらの上質感の両方を実感していただけるホテルとして、
  今後も多くのお客様をお迎えしたいと思っております。
  
  
  この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠のありがとうございました。
  
  今後とも、レストランやご宿泊等で、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
  
  
  宜しくお願いいたします。
  
  

※料金はすべて税込み表示です。

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