• ホテル式場の良好設備と素晴らしい景色、丁寧な対応

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2020/02/16

  投稿：2020/04/22

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 設備
  2. 雰囲気
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 3.4

  • 雰囲気3
  • プランナー5
  • 料理3
  • 金額4
  • ハナユメ割2
  • 設備4
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    会場の雰囲気はチャペルがとても珍しい形で、新郎新婦が両サイドから出てくるのは初めて見ました。ホテル最上階のため、晴れていれば景色は良いと思いました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    プランナーの方の対応はとても良かったです。しっかりと私達のヒアリングもして下さったうえで見積もりも作っていただき、参考になりました。

  • 料理の美味しさ

    試食なし

  • 金額(見積額)への納得感

    わかりやすい見積書を作っていただき、とても納得できました。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割はそこまで充実していませんでした。

  • 会場設備の充実度

    ホテルのためバリアフリーや授乳スペースもあり、設備は問題ないと思います。ただ、大人数の場合、チャペル（最上階）と披露宴会場との移動が大変かなと少し思いました。

  • アクセス・立地のよさ

    立地的には駅から近いのですが、館内が広く迷ってしまいました。

  式場スタッフからの返信

  このたびはご結婚誠におめでとうございます。
  その節は新横浜プリンスホテルにご来館いただき誠にありがとうございました。
  プランナー対応、お見積りに関してお褒めのお言葉をいただき恐縮に存じます。
  ハナユメ割のご案内は不明瞭な点があった様で大変申し訳ございませんでした。
  今後の改善事項としてスタッフ間にて共有し、今後に活かしてまいります。
  
  このたびは貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
  
  　　　　　　　　　　　　　新横浜プリンスホテル　ブライダルスタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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