リビエラ東京の口コミ

• 不安を解消！アクセス良好・設備充実な式場

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2019/06/02

  投稿：2019/06/04

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 雰囲気
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス2

  • 会場の雰囲気

    全体的にナチュラル、カジュアルな雰囲気で、私たちのイメージしているアットホームな結婚式、というテーマにあった会場でした。しかしながら、3組も収容されること、移動中に他の組の招待客とおぼしき人々が目につき、ゲストがゆったりと過ごせるか少し不安に感じてしまいました。チャペル周辺の景観が悪かったことも残念です。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    提案力がなく、プランニングというよりも決まった値段を淡々と伝えていくだけという形でした。また、披露宴会場か3つあるうち、雰囲気が気に入った会場の収容人数が予定招待客数よりも多いという話になった際、ゲストを増やすことも検討してもらいたいと言われて衝撃でした。披露宴準備中の会場に見学に行った時に、ゲスト用の引き出物を寄せて床に置いていたことも好ましくありませんでした。

  • ハナユメ割の充実度

    値下げいただいてよかったです

  • 会場設備の充実度

    テーマの異なるチャペルや披露宴会場が多数あり、また、テラスや緑道などがあることから、設備としては整っていると思います。一部会場ではバーベキューが出来るということもあり、演出オプションの選択肢は多いのではないかと感じました。また、スタッフさんも十分な体制が整っているように感じました。トイレが手狭かなとは思います。

  • アクセス・立地のよさ

    池袋駅から地下鉄の通路直結なのでアクセスはとても良いと思います。地下通路から地上に出た際に、道なりにずっとリビエラ東京の案内旗が出ているため、ゲストも迷わずに会場へたどり着けるのではないかと思います。池袋駅からならでは？というか、会場周辺の景観はあまり良くないかなという印象を持ちました。(古い蕎麦屋、落書きされたシャッター)

  式場スタッフからの返信

  この度は、数ある結婚式場の中からリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
  また率直に感じられたことをアンケートに記入して頂き御礼申し上げます。
  
  ご期待に沿えていない点が多々あったかと思います。
  常に何かお二人のお役に立てるようにと接客に対し指導しておりますが不行き届きな点お詫び申し上げます。
  
  お客様の声を私よりスタッフ皆と共有し、説明だけではなく提案が出来るように指導して参ります。
  お客様のご不安を少しでも解消できるような接客を今後取り組んで参ります。
  
  改めまして、この度ご来館頂きましたこと、またお言葉を頂き成長するきっかけを与えて頂きましたこと
  誠にありがとうございました。
  
  リビエラ東京　支配人
  

※料金はすべて税込み表示です。

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