リビエラ東京の口コミ

• 元気なプロの提案に物足りず、ゲスト思いの設備も欠如

  見学した

  男性 の口コミ

  訪問：2019/05/01

  投稿：2019/05/02

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 料理
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 2.7

  • 雰囲気3
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額4
  • ハナユメ割1
  • 設備2
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    緑が多いという点では雰囲気としてマッチしていたがそれ以外の点では時に惹かれる要素がなく、少々期待外れだった。創業から長く建物内で所々歴史を感じる要素はあったがチャペルなど現代的要素とミスマッチの部分があり、少々違和感を感じた。人によって好き好きはあるのかもしれないが自分たちが求めているものとは少々違っていた。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    まず最初に対面した際の印象としてはとても元気が良くハキハキと話す印象を受けた。式場を案内していただいている間も式場の歴史や豆知識などこまめに教えて頂き大変ありがたかったが逆に情報量が多くウリとなる点が少々分かりずらかった。提案力としてもこちらが納得できるような案はあまりなく誰もが思いつきそうな内容だったので少々物足りなく感じた。

  • 料理の美味しさ

    良くも悪くも標準的な料理であると感じた。子供のメニューはわからないが、試食したコースのメニューが和、洋を取り入れており、好みが分かれそうな内容だった。

  • 金額(見積額)への納得感

    こちらが希望する内容に対する内容としては適正だと感じた。

  • ハナユメ割の充実度

    もう少しハナユメ割りが充実して欲しかった。

  • 会場設備の充実度

    必要最低限の設備は整っている印象だが、ゲスト目線で考えた時に例えば遠方から来るゲストに負担を与えないような設備やキッズスペースなどがなく、全てこちらでアイデアを考えて取り入れてもらわなければならない点が少々負担であり良い印象は受けなかった。また階段が多かったり、建物内が少し分かりづらい構造になっているためゲストを選ぶような作りに感じた。

  • アクセス・立地のよさ

    池袋の駅から近く空港からバスが出ているという点ではアクセスは良いと思った。ただしゲストの負担を考えるともう少し空港からの距離が近い方がより良いと感じ4にした。また付近には某大学があり曜日や時間帯によっては少し騒がしくならないかという不安はあるが、それを抜きにしてもアクセス面では特に問題ないのではと感じた。

  式場スタッフからの返信

  この度は、数ある結婚式場の中からリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございました。また率直に感じられたことを口コミして頂き御礼申し上げます。
  
  ご期待に沿えていない点が多々あったかと思います。常に何かお二人のお役に立てるようにと接客に対し指導しておりますが不行き届きな点お詫び申し上げます。
  
  お客様の声を私よりスタッフ皆と共有し、説明不足の点がないよう先回りしてお客様のご不安を少しでも解消できるような接客を今後取り組んで参ります。
  
  この度はありがとうございました。
  今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  
  リビエラ東京　支配人
  

※料金はすべて税込み表示です。

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