ヒルトン大阪の口コミ

• 明瞭な見積もりと提案の欠如、魅力的な設備と懸念点

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2019/09/29

  投稿：2019/09/29

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. ハナユメ割
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 3.1

  • 雰囲気2
  • プランナー2
  • 料理4
  • 金額3
  • ハナユメ割5
  • 設備2
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    実際の披露宴会場を見せていただきましたが、他のイベントの準備の為、結婚式会場としてセッティングされていませんでした。
    なので、机の配置や、机と机の距離感、導線等のイメージが掴みにくかったです。
    チャペルは夕方だったからかもしれませんが、写真で見るより、暗く狭く感じました。ただ、これがヒルトンの中にあるとは思えないチャペルでした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    こちらの説明の仕方が悪かったかもしれませんが、意見を理解しておらず、見積もりに反映されていない点がありました。
    何か他と違う披露宴の演出をしたいと言っても、プランナーさんからの提案が出てこず、余興に力を入れてください的な返答でした。
    違う点で力を入れていると教えていただきましたが、私達が望む披露宴ではないのかなと思いました。
    

  • 料理の美味しさ

    美味しかったです。
    ハーフコースでもお腹いっぱいになる量でした。

  • 金額(見積額)への納得感

    予想していたよりは、高くなかったですが、最終見積もりは想像出来ないです。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割がない見積もりと、ハナユメ割がある見積もりを見せてくださったので、とても分かりやすかったです。

  • 会場設備の充実度

    さすがヒルトン、という雰囲気で、内装はとても良かったです。
    提携については、私達が二件目の見学で疲れてることを考慮してくださったからだと思いますが、チャペルと披露宴会場以外の見学はなかったので、ドレスについてや、挙式の流れは分かりませんでした。
    チャペルが天候に左右される可能性があるので、少し不安になりました。

  • アクセス・立地のよさ

    大阪駅の目の前にあるので、すぐにわかると思います。
    ただ、遠方から参列者には、大阪駅梅田駅は複雑なので、迷う可能性があると言われたので、そこが不安材料でした。
    ヒルトンだけでなく、ヒルトンプラザが隣接しているのが、少しだけ分かりにくかったです。
    ただ、立地も多くのビルが集まる場所なので、外観もよく、満足しています。

  式場スタッフからの返信

  この度は、ヒルトン大阪へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
  また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
  貴重なご意見を元に、皆様へよりご満足していただけますようサービス向上に努めさせていただきます。
  今後とも何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
  ご婚礼におきましてはご一緒できず誠に残念ではございましたが、
  ご宿泊やレストランのご利用など、ヒルトン大阪スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
  
  ヒルトン大阪
  婚礼担当　一同
  

※料金はすべて税込み表示です。

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