AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA（アカガネリゾート京都東山）の口コミ

• 緑豊かで趣きある独特の weddings@アカガネリゾート京都

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2019/06/22

  投稿：2019/06/22

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.3

  • 雰囲気4
  • プランナー1
  • 料理5
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備2
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    雰囲気自体はとても良く、緑豊かで素晴らしい会場だと思います。
    庭は随時庭師の方に手入れしてもらっていると伺いましたので、今回は緑が眩しい時期に伺いましたが、紅葉の季節なども素晴らしいのだろうなと思います。
    建物も由緒ある邸宅を改築したもので、趣きがあって京都らしさが出ていました。
    特に他県から京都に会場を探しにいらっしゃる方は気に入って頂けそうな式場だと思います。
    

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    正直会場の印象よりも、プランナーさんの対応の悪印象が記憶に残ってしまいました。
    とてもアカガネリゾートに自信持ってらっしゃるのは伝わってきたのですが、他の会場の悪い点を指摘したり、押しの強い営業トークには、辟易してしまいました。
    最初の印象は悪くなかっただけに、もう少し冷静な対応とこちらの意思を尊重する対応をして下さったらもっと印象は違ったように思います。

  • 料理の美味しさ

    見た目にも、味にも拘っておられるようでとても満足できるものでした。

  • ハナユメ割の充実度

    非常にお安くなると思いました。

  • 会場設備の充実度

    チャペル及び披露宴会場のサイズが想定人数に対して、極めて手狭に感じました。
    当日挙式される方のセッティングがされた披露宴会場にお邪魔したときは、2人で並んで入ると、テーブルとテーブルの間を通るのが厳しいように感じました。プランナーの方は、想定人数のゲストの挙式で問題なく対応できていると説明しておりましたが、信じられませんでした。
    また、チャペルは、60〜80名ほどしか入らないと説明を受け、ほぼ全員に式も参加して欲しかった我々の要望には合いませんでした。

  • アクセス・立地のよさ

    二年坂や三年坂にもほど近く、遠方からいらしたゲストの方には、挙式前後に観光も楽しんで頂けるような素晴らしい立地となっています。お土産を帰る場所も、有名な寺社仏閣も近場にあります。
    また、阪急の河原町駅や京阪の祇園四条駅からも徒歩圏内と言って問題なく、タクシーを使ってもワンメーターで着く距離でした。

  式場スタッフからの返信

  この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
  また、ご多用の中アンケートご協力いただきまして
  ありがとうございます。
  率直なご意見とご感想をお伺いできましたこと
  重ねて感謝申し上げます。
  
  おふたりが会場を選ぶうえで重要なポイントとされる
  「雰囲気・料理・アクセス」において、しっかりご検討いただき
  このような評価をいただけましたこと、嬉しく感じております。
  
  仰っていただきます通り、おふたりの結婚式だけでなく
  お越しいただくゲストの方にも観光というプレゼントを
  していただくことができ、実際に実施いただいたお客様からも
  「2度愉しむことができた」と嬉しいお声もいただいております。
  その中で、AKAGANE RESORTは東山の中心に位置しているにも関わらず
  門を一歩入っていただくと、非日常を感じていただける空間となっております。
  ご覧いただきました700坪のお庭は
  お待合の間に、散策していただくこともでき
  会場からは、新郎新婦様の背景にご覧いただくことが出来るため
  非常に素敵なお写真を撮影していただけることができます。
  また、門構えからは想像できないほど
  緑豊かな空間が広がる為隠れ家のように感じていただくこともあります。
  その為、プライベート空間ということもあり
  ゲストの方との距離が近く、よりアットホームなご披露宴を体感することができます。
  
  お褒めのお言葉を頂戴したお料理につきましては
  ゲストへのおもてなしのアイテムの一つとして考えております。
  味はもちろんですが、五感でお愉しみ頂けるように
  シェフが試行錯誤して一皿を仕上げ、
  またそこに、おふたりのこだわりを加えていただくことができます。
  試食にて、感じていただけたこと大変嬉しく存じます。
  
  たくさんのお褒めの言葉をいただいたにも関わらず
  スタッフからのご案内に関してご不快な想いをさせてしまいましたこと
  この場を借りてお詫び申し上げます。
  おふたりが大切にされているポイントであれば
  AKAGANE RESORTで叶えていただきたいと
  ご縁を大切にしたいという一心ではございましたが
  期待に添えることができず大変申し訳ございません。
  
  今回はおふたりのお手伝いをすることが叶いませんでしたが
  レストランや宿泊の事業もさせていただいておりますので
  また、違った形でおふたりの人生において
  お祝いや節目のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
  おふたりにとって1番ぴったりの会場が
  見つかります事心よりお祈り申し上げます。

※料金はすべて税込み表示です。

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  0120-791-317
  平日 10:30～19:00 土日祝 10:00～19:00
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