AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA（アカガネリゾート京都東山）の口コミ

• 古都の緑豊かな式場で美食と安らぎを

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2022/01/08

  投稿：2022/01/08

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気5
  • プランナー2
  • 料理5
  • 金額2
  • ハナユメ割2
  • 設備3
  • アクセス2

  • 会場の雰囲気

    京都らしい雰囲気がありながらも古すぎず清潔な感じもありとても良いと思いました。緑も多くすごく落ち着いた感じに好感が持てます。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    色々説明いただいたが、当初の希望が全く見積りに反映されておらず、質問しないとオプション料金がいくらなのか分からなかった。

  • 料理の美味しさ

    どれもとても美味しくグレードをあげても食べて欲しいと思った。

  • 金額(見積額)への納得感

    値引き額がとても大きくありがたかったですが、見積もりの提示後にも値引きがあるなど早く決まると少し割高になる仕組みがよく分からなかった。

  • ハナユメ割の充実度

    どこにハナユメ割が適用されているのか分からなかった。

  • 会場設備の充実度

    バリアフリーの入口などはとても良いと思いましたが、庭を含めて少し道が分かりにくく食事会会場までの経路がよく分からなかった。

  • アクセス・立地のよさ

    駅から遠すぎるのがネック。HPの倍は歩いた。駐車場があれば良いのにと思った。

  式場スタッフからの返信

  この度はAKAGANE RESORTへご見学にお越しいただき
  誠にありがとうございました。
  口コミをご投稿くださり、併せて御礼申し上げます。
  
  当館は大正14年建築の銅加工メーカーのオーナー様の邸宅をリノベーションした建物でございます。
  至るところに赤銅、青銅があしらわれており、歴史と東山の趣をお愉しみいただけるかと存じます。
  
  また、お料理に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読させていただきました。
  旬の食材を一番美味しく召し上がっていただけるように
  趣向を凝らしてご用意しておりますので、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
  
  敷地内の導線に関しましては、ご説明が至らず申し訳ございませんでした。
  お車椅子のお客様にも心置きなくお楽しみいただけますよう
  当日はスタッフが誠心誠意サポートさせていただきますので、ご安心いただけますと幸いです。
  
  併せてスタッフ対応について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
  特に料金面に関して、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
  いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育とご案内方法の改善に繋げてまいります。
  
  改めまして、ご多用な中にも関わらず
  貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
  
  おふたりのご結婚式が最良の1日となりますこと
  心よりお祈り申し上げております。

※料金はすべて税込み表示です。

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