AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA（アカガネリゾート京都東山）の口コミ

• サービスに課題も、趣深いレトロモダンのエレガントな式場

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2020/06/13

  投稿：2020/06/14

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 料理
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理5
  • 金額3
  • ハナユメ割2
  • 設備2
  • アクセス2

  • 会場の雰囲気

    レトロモダンな雰囲気が素敵で、和装を考えている方には合うのではないかと思いました。一歩式場の中に足を踏み入れると非日常な空間が広がっていました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    しっかりとした方で提案力はありましたが、他社批判が強いプランナーさんに当たってしまいとても残念でした。お見積もりをいただき持ち帰って検討すると何度もお伝えしましたが、日程や当日成約特典を力説されなかなか帰してもらえず大変疲れました。

  • 料理の美味しさ

    試食させていただいたどのお料理も見た目がキレイでとても美味しかったです。

  • ハナユメ割の充実度

    希望していた日程では割引のお得感は感じなかった。

  • 会場設備の充実度

    待合室がとても素敵でした。チャペル、待合室、披露宴会場を繋ぐお庭の移動はほぼ石段でしたので、着物やドレスでハイヒールの参列者様は少し大変かなと感じました。

  • アクセス・立地のよさ

    京都駅からシャトルバスが出ているそうですが、バス停の場所を教えていただけなかったのでアクセスの良さは実際どうなのかよく分からなかったです。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある結婚式場の中から
  AKAGANE RESORTのブライダルフェアに
  お越しいただきまして誠にありがとうございます。
  また、アンケートをご投稿いただけましたこと
  あわせて感謝申し上げます。
  
  当会場は1925年大正時代から
  日本が世界に誇る観光地「東山」に佇む
  歴史的な建物でございますので、
  門を一歩踏み入れた瞬間から
  非日常の空間を感じていただけたのかと思います。
  
  また、待合室に関しても嬉しいお言葉をくださり、ありがとうございます。
  貸切でお使いいただけ、さらにお庭をゆったりとご覧いただけますので
  皆様からもご好評をいただいております。
  
  ただご見学に際し、プランナーの気持ちが入りすぎてしまい
  おふたりのご意向をくみ取ることができず
  ご不快なお気持ちを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございません。
  この場を借りてお詫び申し上げます。
  今後もよりご満足いただく為、いただきました貴重な意見を参考に
  スタッフ教育に励んで参ります。
  
  レストランの営業もしておりますので
  記念日やお祝いのお席にはぜひご利用くださいませ。

※料金はすべて税込み表示です。

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