アニヴェルセル みなとみらい横浜の口コミ

• サービス改善求む！女性一人での見学体験からの反省点

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2020/03/26

  投稿：2020/03/27

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 雰囲気
  2. アクセス
  3. 料理

  口コミ点数

  • 2.3

  • 雰囲気2
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割1
  • 設備4
  • アクセス2

  • 会場の雰囲気

    平日だからかスタッフの方は皆冷たい感じ。
    見学者を迎える雰囲気ではなかった。
    また敷地内の駐車場周辺が煙草臭かった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    こちらの希望を聞いては下さるが、それを折られてしまい、提案もなし。
    女性1人で行ったからか適当な感じを強く受けた。
    ドレスを着せてくださった方は対応が良く、私に合いそうなものをあれこれ見せてくれて嬉しかった。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割の話しはなかった。見積もりも申し出るまでもらえなかった。
    見積もりの話は時間がないから出来ないかもと伝えていたが、見積もり無しで婚約者に何を話せばいいのか分からない。

  • 会場設備の充実度

    一通り必要な設備は揃っていた。
    ただ広すぎる式場を端から端まで早足で見学するのは大変だった。
    体調不良でヘルプマークをつけているが少しでも気にかけて貰えたら嬉しかった。

  • アクセス・立地のよさ

    みなとみらいなのでアクセスがいいかと思ったが、みなとみらい駅からだと大周りになり、桜木町等からのバスが良いと気づいた。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある結婚式場の中から
  アニヴェルセルみなとみらい横浜にご来館いただきまして
  誠にありがとうございます。
  
  また、スタッフのご案内に際して
  ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
  いただいたご意見については真摯に受け止め、
  お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
  
  この度は大変申し訳ございませんでした。
  
  アニヴェルセルみなとみらい横浜　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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