THE MARCUS SQUARE KOBE(ザ マーカススクエア 神戸)の口コミ

• JR神戸駅直結、ここちよいアットホーム感の式場

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/06/14

  投稿：2019/07/04

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. 料理
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 3.3

  • 雰囲気4
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額4
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    披露宴会場はアットホームにしたくてひろすぎない会場を案内してもらいました。広すぎないない会場といいっても人数の対応幅も広くよかった。会場の中央に長いテーブルを置き会食みたいにできたり色々提案してもらいよかった。アットホームにしたかったのでとてもよかった。会場もモダンなかんじでとても雰囲気はよかった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    式場えを案内してくれたプランナーも対応が微妙。ちょいちょいため口でいらっとした。またプランナーから質問してきて、まだ想像できないですと返答したら、そうですよねまだわからないですよねというやりとり数回あり、本当にいらついた。式場の説明は、スムーズでよかったし、どのタイミングでこういうことができる提案はできていた。
    

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割はあるいていど充実していた思う

  • 会場設備の充実度

    親族に車椅子の方がいるので、バリアフリー箇所を重点的に説明していただきました。段差のあるとこは傾斜等が取付可能でお手洗いもバリアフリー対応でしたが少し狭いかったイメージです。バリアフリー対応お手洗いは決まった階しかなくその階に行くにはエレベーターでしか移動できない。エレベーターも４台しかなく他の人も使用しているのでいそいでいるときは不便と思いました。

  • アクセス・立地のよさ

    ＪＲ神戸駅から地下の通路から直結しており雨がふっていて濡れずこれるし、また駅からも遠すぎず良い点。また、神戸駅やハーバーランドにはお店がたくさんあり式当日の時間調整にカフェや、観光ができりっち条件もとてもいいです。駐車場もホテルの地下にあり濡れることもなくらいじょうできる。ただ、車で来るとき、場所がわかりずらい。

  式場スタッフからの返信

  この度はTHE MARCUS SQUARE KOBEに
  ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
  そして、貴重なアンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます。
  
  また、アクセスや雰囲気に関しまして
  嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
  にも関わらず、当日はスタッフのご案内でご不快な思いを感じさせてしまいまして
  申し訳ございませんでした。
  いただいたお言葉を真摯に受け止め、日々精進して参ります。
  
  お二人のお手伝いを当日までお手伝いさせていただけないのは大変残念ではございますが
  素敵なパーティになりますことを、陰ながら祈っております。
  当館最上階ではレストランも営業しております。
  お近くにお立ち寄りの際は、ぜひお越しくださいませ。
  
  THE MARCUS SQUARE KOBE　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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