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クチコミ総合評価 (282件)

3.9

  • ハナユメ割 3.76
  • プランナー 3.93
  • 雰囲気 3.54
  • 設備 3.75
  • アクセス 4.41

平均見学時間: 2時間 53分

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (22.7%)
  • 料理 (17.6%)
  • 設備面 (9.4%)
  • プランナー (2.2%)
  • 雰囲気 (14.1%)
  • 立地 (34.0%)
並び替え
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.0

    • 投稿時期:2018年8月
    • ハナユメ割 2
    • プランナー 4
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 想像したより割引が少なかったのと、ドレスの割引がもう少しあってほしかった。 【プランナー】 非常に穏やかで、こちらの要望や質問にも答えてくれて、1件目の見学で不馴れなところもあったが、心地よい対応をしてもらえた。 ドレスのラインナップを見たかったが、試着している方々がいて、ほぼ遠巻きにしか見えず残念だった。 当日の動線や、控え室など、メインどころ以外の説明も詳しくしていただき、とても参考になった。 【雰囲気】 チャペルはとても良かった。広さも大きすぎず、派手すぎないので、家族のみでやるイメージがとても沸いた。 披露宴会場の広さが広すぎて、少人数の自分たちでは持て余してしまうなと正直思った。 会場の設営が大人数向けのセッティングだったので、少しイメージがしづらかったのもあるかもしれない。 少人数披露宴の雰囲気が見て分かればイメージが変わっていたかもしれないなと思った。 【設備】 控え室や親族控え室など、チャペル、披露宴会場以外の部分も非常に良かった。 特にチャペルから、写真撮影の部屋まで歩いてすぐ行くことができ、全体写真を撮ったり、家族のみで撮ったりと、他の方々の写真を見て、非常に良いなと思った。 ホテルの挙式はあまり行ったことがないため、当日の移動はエレベーターをメインで使うことのイメージがあまり沸かなかった。 【アクセス】 新横浜駅近くで、駐車場もあり、非常に行きやすいなと思いました。 当日は車で行きましたが、駐車場には専属の案内のかたも立っており、誘導や、対応など非常に心地よかった。 立地の点も場所がとても良かったが、良すぎるせいか交通量も多く、渋滞にハマってしまったのもあり、便利な点と不便な点が重なってしまったのは残念だった。 【料理】 料理は説明を受けたのみで、食べていないので、評価はしづらいです。 ただプランナーさんから、料理長の説明や料理コースの説明を丁寧にしていただいたので、内容は把握できました。 日本食やフレンチ、どちらもなど、バリエーションが豊富で、コースを選ぶのも1つの楽しみになるなと思えた。 試食する体験なら、もっとイメージが沸いたかと思う。 【金額】 場所や、会場のレベル、料理内容を思うと妥当だったとは思う。 1件目の会場だったこともあり、ハナユメデスクで伺った額との差に少し驚いてしまった。 多分そういうものなんだろうなと思ってはいたが、ドレスの割引があるなかで、ほとんどのドレスが十万円以上越えてしまっていると聞いて、割引とドレスのラインナップが釣り合っていないように思えた。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年8月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。

    ただ、ハナユメ割引や、おふたりのご希望に沿うご提案が不足しており、
    今回お手伝いさせていただけなかったということですが、沢山の貴重なご意見をありがとうございます。

    プランナー、施設、アクセスに関して嬉しいお言葉を頂戴でき嬉しく思います。

    アンケートにご記載いただいたように、ワンフロアにチャペルと写真室がございますので、
    挙式後のお写真をお撮りいただくまでの導線はスムーズで、ゲストの方にも負担の少ない施設となっております。
    また施設面に関しては、結婚式の為に造られたホテルですので宿泊施設や駐車場も完備しております。
    お着替え室や着付け、ヘアセット、貸し衣裳室もございますので、ご遠方からお越しいただくゲストの方を安心してお出迎え致します。

    ホテルでありながら天井高のあるチャペルの雰囲気をお気に召していただくお客様は多くいらっしゃいます。
    お言葉を頂戴した通り、ご家族のみの挙式にもピッタリですが、100名様までご列席いただけるのでたくさんのゲストの皆様に挙式を見守っていただけます。

    ご家族のみの結婚式をご希望ということでしたが、
    過去の先輩カップルの中は、ご家族のみの結婚式を行われたおふたりがたくさんいらっしゃいますので、そういった点をお伝えできれば良かったです。
    様々な形式の披露宴に対応可能な会場をご用意できることがロゼアン シャルムの強みとしてございます。
    少人数向けの会場を実際にご覧いただいたり、先輩カップルのお写真を参考にしていただき、イメージがしていただきやすいようなご提案ができるよう、サービスの向上に精進して参ります。

    ご宿泊やお食事など、また別の機会でお越しいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

    おふたりのご結婚式のお手伝いをさせていただく事は叶いませんでしたが、
    最良のウエディングになります様、ロゼアン シャルムにて願っております。

    アンケートのご投稿、誠にありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • 投稿時期:2018年8月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割と当日成約特典で安くなります。 【プランナー】 会場を回りながら、私達のイメージに近づくように質問をして下さりました。価格面でも、最後まで検討していただいて、嫌な顔せず親身になっていただいたのが嬉しかったです。会場ごとの特徴は、こちらから聞くこともないくらい説明して下さりました。他会場のプランナーさんと比較ができませんが、対応も丁寧で好印象でした。 【雰囲気】 私達は、特に雰囲気に対してイメージも要望は無かったので問題ありませんでした。会場自体はそれぞれ広くは無いですが、他の参列者とバッティングしないよう工夫していふのは良いと思います。会場によっては、プレパーティーをする部屋が付いてきたり、中庭?がついてきたりとそれぞれ特徴がありました。クロスや装花によってイメージはガラッと変わります。 【設備】 ホテルなので、設備不満が出ることはないと思います。トイレも綺麗でした。駐車場の案内も丁寧でよかったです。控え室なども、綺麗できちんと整えられていました。遠方から来る人がいる場合、宿泊も利用できるのでいいと思います。エレベーター来るのも早くていいのですが、エレベーター内の照明だけが暗いように感じました。 【アクセス】 アクセスについては、新横浜からすぐなので行きやすいです。横浜に慣れていない参列者を考えると、非常に大きなメリットだと思います。みなとみらいのように景色が良いと言うことは無いですが、海を重視していないので特にマイナスにはなりませんでした。ホテルの前に常に駐車場管理する警備員さんがいるので、着いてからも戸惑わずに会場に行けると思います。 【料理】 横浜マイスターを取得したシェフが作っているそうで、美味しかったです。料理のコースも複数あるので選ぶのが楽しそうです。見学した日には、試食会場にバーテンダーさんがいて、希望の色や味を言えばすぐにドリンクを作ってくれるのが楽しい演出でした。ドリンクのランクアップをすると付いてくるサービスと聞き、良いと思いました。 【金額】 最初から料理、ドリンクのランクアップをして、その他項目も高めの設定にして見積を出していただきました。別の会場と比較できるように合わせていただいたので、価格感がわかりやすかったです。成約して細かい打ち合わせをした場合に、ここからどれ程アップするかはわかりませんが、大幅に上がることはないと予想しています。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年8月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠に有難うございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき有難うございます。

    様々な点でお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

    各会場案内をさていただく中で、結婚式当日のイメージが膨らむ様にという思いは常に持ってご案内をしております。

    ホテルウエディングですと他列席者様とのバッティングを気にされる新郎新婦様がいらっしゃいますが、
    挙式と披露宴の間にプレパーティを開催することでフロアを貸しきりにし、お写真撮影やお食事を披露宴以外でも楽しんでいただくことができます。
    ガーデン付のリディアの会場は元々が貸切空間としてご利用いただける為根強い人気となっております。

    充実した設備もグレイスホテルのひとつのポイントとなっております。
    専属の清掃担当スタッフもおり、常に清潔感のある空間をご提供できればと思っております。

    アクセス面は、横浜やみなとみらい周辺施設に比べわかりやすい立地となりますのでお招きするゲストも安心かと思います。
    みなとみらいの様な海が見える景観はございませんが、自然光が入る披露宴会場もご用意がありますし、非日常空間をご提供させていただける様な会場もございます。オーシャンビューが絶対の希望で無ければお手伝いさせていただける点が多々あるかと思います。

    横浜マイスター監修のお料理は、和洋中すべてに対応しており、それぞれの分野に料理長を就けていることもポイントのひとつとなっております。
    試食会場内のバーテンダーを入れた結婚式は横浜エリアでも唯一と言われております。

    結婚式を挙げるに当たり、料金も含めて悩まれる点が多々あるかと思いますが、何かおふたりの背中を押せるきっかけになるものがあれば是非お気軽にご相談くださいませ。

    改めましてアンケートのご投稿誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • 投稿時期:2018年8月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 ウエディングドレス、カラードレス、タキシードの料金を大きく割引してくれるのは嬉しい。 【プランナー】 1件目の式場見学で、少し緊張していた部分もあったが、落ち着いた雰囲気で対応していただき、とても安心感があった。確認しておきたいと思う点や、自分達では気づいていなかった部分を、ひとつひとつ的確に聞き取ってくださり、必要な情報をくれたのがとてもありがたかった。案内のスピード、話すテンポも心地良く、とても好感が持てた。 【雰囲気】 理想としてあったのが、緑が多くてナチュラルな雰囲気だったので、それとは少し違うかなという感じ。可愛らしい感じが好みであれば良いかもと思った。チャペルは、天井の優しい水色と、サイド赤と青のステンドグラスはとても素敵だったが、思っていたよりもこじんまりとした感じで、少し残念かなと思った。雰囲気は良いと思う。 【設備】 ホテルなので、ウエディングだけにかたよるだけでなく、宿泊等も含めて任せられる安心感があった。チャペルや、披露宴会場については、シンプルではあるが、もちろん必要なものは揃っているし、装飾でいくらでもアレンジできる部分だと思う。貸切フロアではない方の会場は、となりのもう一つの会場にどういう団体が入るかは気になってしまうところ。 【アクセス】 遠方からのゲストが多いので、新幹線が止まる新横浜駅からの近さはとても好感が持てた。行ってみると、駅からは少し細い道に入っていくのでわかりづらいかも。周りは飲食店やビルが並んでいるが、ホテルの中に入ってしまえば音が気になることなどはないので、安心。駅からくるゲストの方も楽しんでいただけるように、配慮ができる会場だと感じた。 【料理】 オマール海老とお肉料理を試食させてもらったが、とても美味しくてびっくりした。特にお肉は、ここの見学の後に行った会場とも比較してしまうほどだった。やはりシェフが横浜マイスターであるということは自分達としても安心感があるし、実際とても美味しい。合わせて、カクテルもバーテンダーの方に作ってもらえるということで、目にも楽しめた。 【金額】 ドレスの費用が大きく割引されたのはとても嬉しいと思った。 正直この割引がなければ、初期見積もりを見て高いという印象が薄れるかな、と思う。 見積もりの項目については、聞き取りをしながら、実際本番で使用するであろうコースやランクで盛り込んでくれたので、イメージはつきやすかった。ここも分かりやすく説明してくれた。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠に有難うございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき有難うございます。

    初めての結婚式場の見学にグレイスホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

    ご案内させていただいたプランナーの話すテンポや口調等のお褒めのお言葉に加え、
    必要な情報のご提供や結婚式当日のイメージができたご案内ができた様子で、スタッフ一同とても励みになります。

    今回はおふたりのお手伝いをさせていただくことは叶いませんでしたが、
    今後はナチュラルな雰囲気がお好きな新郎新婦様に対して、コーディネート例や演出をもっとご案内ができます様努めて参ります。

    「結婚式のためにできたホテル」ですので、宿泊や付帯設備の安心感は感じていただけたのではないでしょうか。
    打合せ中や結婚式当日に必要なアイテムはしっかりと備わっている中で、会場等はおふたりらしく自由にアレンジができる様な式場となっております。

    ご試食いただいたお料理内容は月に数回しか開催しない人気の試食会フェアだったかと思います。
    味は他式場様と食べ比べた中でも、大絶賛のお言葉いただきとても嬉しいです。
    横浜マイスター監修のお料理は、言葉でご説明させていただくよりも、ご試食していただくとより伝わるということを多くのお客様より嬉しいお言葉いただいております。
    また、試食会中にご提供したカクテルも、当日披露宴内にバーデンダーを入れることができる演出のひとつでございます。
    お食事やカクテルの演出でゲストの皆様に喜んでいただけますように・・

    今回、おふたりの結婚式のお手伝いをさせていただけず残念に思いますが、
    魅力はお伝えできたのではないかと思っております。

    最良のウエディングになります様願っております。
    また何かあればお気軽にご相談くださいませ。

    改めまして、アンケートのご投稿誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.7

    • 投稿時期:2018年8月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 2
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 もともと良心的なお値段からのハナユメ割という事で有難い限りでした。 【プランナー】 経験豊富なプランナーさんで頼もしかったです。私たちが3件目の見学であることを伝えると、省けそうな説明は省略して下さりかなりスムーズでした。こちらの話もしっかりと聞いてくれるし、プランナーさんの意見もはっきりと伝えてくれるので、あやふやだった点が明確に分かって勉強になりました。祖父母に関してはタクシーのチャーターを検討して下さって、親身になってお話しを聞いてくれているのだなぁと感動しました。 【雰囲気】 まずチャペルですがステンドグラスが丸(縁)を大事に作られたという事でとてもオリジナリティがありました。ただ、海外旅行が好きな私たちにとってはむしろガッツリ宗教観のあるステンドグラス方が好みでしたので残念な点になってしまいました。披露宴会場も自分たちの望んでいたホームパーティー感より、かっちりしっかり披露宴をしたい方向けの雰囲気だと思いました。 【設備】 ホテルらしい手厚い設備が整っていると思いました。打ち合わせの際も側にキッズルームのある席にしてもらえば子連れの新郎新婦も安心です。他の会場で打ち合わせに子ども連れていけないなぁと印象を受けた所があったので、ありきたりだけれど子持ちの私たちには大事なポイントだと思います。ブライダルエステやネイルする所も同じホテル内にあって、打ち合わせの帰りに利用できるのも素晴らしいと思います。 【アクセス】 とにかく駅近です。私たちは最初遠回りしてしまいましたが、駅ビルを突っ切ればすぐ目の前のホテルでした。ただ最短距離で向かうとホテルの正面玄関でない所から入るので、ゲストの方にも裏口っぽい所から出入りさせる事になっちゃう心配でマイナス1にしました。新横浜というのも遠方からのゲストがいる方には嬉しい点ではないでしょうか。目の前が駅のレストラン街で打ち合わせの帰りに腹ごしらえも出来ます。 【金額】 見積りは、適正よりもむしろお安くなった印象です。プランナーの方も細かく確認して下さいますし、ほかの会場の見積もりを踏まえて相談したい事があれば教えて欲しいと、予算に関しても親身になってくださるのはとても嬉しかったです。ドレスはブランドのお高いのもあるので素敵なドレスに出会ってしまって金額が上がることも大いにありえます。 【その他】 しっかりと披露宴を行いたい方に安心の丁寧さ!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2018年8月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠に有難うございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき有難うございます。

    様々な点でお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

    今回はグレイスホテルが3件目の式場見学ということでしたので、おふたりの意見をしっかりと伺うことだけでなく、悩んでいる新郎新婦様へ私共プランナーの想いもしっかりとお伝えできる様意識してご案内させていただきました。
    そういった点でお褒めの言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後も感動を与えられる様なご案内ができます様精進して参ります。

    チャペル内のステンドグラスの丸(縁)に関しては、結婚式を挙げられる新郎新婦様だけでなく、ご列席される親族様や友人の皆様とのご縁も大切にしたいとい想いからお造りさせていただきました。
    宗教色をもっと感じられるステンドグラスがお好みということで、お気に召していただけず残念に思いますが、想いは伝わっている様子で嬉しく思っております。

    ホテルならではの設備面に関しては、パパママキッズ婚プランナーの資格を持っているスタッフもおり、お子様連れでもご安心いただける施設をご用意しております。
    披露宴会場内にもキッズスペースを用意したり、お子様専用のお料理メニューもございますので、お子様にも楽しんでいただける空間がご用意できるのではないでしょうか。

    結婚式準備の中で、ブライダル専門のエステや飲食店等勤務の新婦様でもご案内できるジェルネイルもございますので、美容関係にこだわりがあるご新婦様のご対応もホテル館内で行うことができます。

    新横浜駅から徒歩1分という立地はたくさんのお客様に喜んでいただいております。
    結婚式当日お越しいただくゲストの皆様には、招待状内に地図の記載がございすので、より最短距離でお越しいただけるかと思います。
    駐車場も完備しておりますので、ご遠方の方、電車の方、お車でお越しの方に喜んでいただければと思っております。

    今後もたくさんの新郎新婦様に素敵なご提案ができます様努めて参ります。

    改めまして、この度はアンケートのご投稿誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.1

    • 投稿時期:2018年8月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 会場費や挙式料など必ずかかるところで割引されていて助かった。 【プランナー】 会場の見学中は緊張?なのか仕事モードなのかあんまり親近感が湧かず、正直提案力もそんなに高くないと思いました。 しかし、見積時に頑張っていただいてこちらの疑問点や質問に対ししっかりとあやふやにせず答えをくれた。 もうちょっと金額を下げたい…や悩んでる時は上司に相談に行ってくれて納得できるまでの金額に下げてくれてありがたかった。 【雰囲気】 イメージに合った披露宴会場があり、そこにお手洗いなどもついていてゲストのためにもここならいいなと思った。 チャペルも爽やかな雰囲気であまり重々しくなりたくなかったのでちょうどいい雰囲気だった。 あと、チャペルの床が大理石で鏡のように姿が映るといわれとても憧れるような気持ちになり、写真を撮りたいと思った。 【設備】 支度部屋やドレスの選ぶ場所など一つ一つはそんなに広くはないが必要なものは会場内に揃っていたのであちこち行かなくて済みそうでよかった。 トイレも清潔そうでゲストに喫煙者がいても喫煙室があるので困ることもなさそうだった。 ただ、色々な階に色々な部屋があるので何回か他の見学者や利用者とすれ違うことがありちょっと気まずかった。 【アクセス】 新横浜駅から5分以内で会場につけるし、そんなに複雑に角を曲がったりなどもないのでわかりやすい。 入り口も何箇所かあるみたいなので初めて新横浜に行く人でもわかりやすく迷わないと思う。 路線もJRとブルーラインがあるので比較的来やすいし、新幹線が通っているので遠方のゲストも助かりそうだなと思った。 【金額】 ハナユメ割ですごく安くなったし、会場自体にも割引があったので思った通りの金額になった。 しかも、私が持ち込みなどで削りたいと伝えた項目も一般的に入っている項目なので、と入れておいてくれたので気持ちに余裕ができた。 内容も細かく書いてくれたので、後になって実はこれが必要、グレードを上げたい…なので金額が上がることも少なそうだった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    結婚式場をご検討中ということですので、再度式場の見学や料理のご試食等ご希望があれば、
    ハナユメデスクスタッフでも、直接プランナーにでも構いませんのでお気軽にご相談くださいね。

    プランナーの接客についてご満足という結果をいただけず心苦しく思います。
    実際にプランナー自身も新郎新婦様とお話させていただく際は、お会いしてご提案できるという楽しみな気持ちがほとんどではありますが、適度な緊張感も感じながら接客させていただいております。
    今回はそれがおふたりに伝わってしまったということですので、自然体なご提案ができる様接客の向上に努めて参ります。

    雰囲気や設備面に関して細かくコメントいただき有難うございます。
    イメージに合った披露宴会場の雰囲気に加え、ゲスト目線でも安心感を感じていただけて嬉しく思います。
    グレイスホテルのチャペルはおふたりで歩くと幸せになれるという白の大理石でございます。
    絨毯の雰囲気とはまた違った演出や写真撮影は大変ご好評いただいております。

    設備面は「ウエディングのためにできたホテル」のため、ホテル館内に充実した設備をご用意しております。
    館内の清潔感を保つために、清掃担当とも宴会状況やお客様の動きを情報共有しながら、スタッフ全員でホテルを管理させていただいております。

    アクセス面はお言葉を頂戴した通り新幹線が見える程の近さという点で嬉しいコメントをたくさん頂戴しております。
    ゲストにとって駅から近いというだけで嬉しい気持ちになるのではないでしょうか。

    ハナユメ割に関しては、持ち込みのご希望や入れたい内容のご要望に合せて充実したハナユメ割りを今後もご提案させていただきたいと思います。
    これから金額が上がっていくのが不安という気持ちにならない様、正直なお見積もりをご提示させていただいております。

    おいそがしい中、たくさんのアンケートご投稿本当に有難うございます。
    何かグレイスホテルでお手伝いできることがございましたらご相談くださいませ。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2018年7月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 写真撮影や施設使用料に割引が適用されていた。衣装にも割引が適用されるとなお良かった。 【プランナー】 プランナーの対応力は前に検討していた会場と条件を合わせてくれることにより、比較検討をしやすくしてもらい良かった。また、プラスの提案に関しても金額、規模、必要有無を明確に提示しこちらが考えるための補助となってくれた。 子連れであったため、いろいろと迷惑をかけたが、プランナー始めスタッフの方々が丁寧に対応して頂いて有り難かった。 【雰囲気】 ホテル形式の会場のため、ゲストハウスの会場と比べ、落ち着きがあり、私達にはマッチしていると感じた。親族だけなので、この点がとても大きかった。チャペルに関してもステンドグラスや照明が良かった。衣装を着てチャペルに行ったこともあり、当日の雰囲気も良くなると感じた。親族控室、会食の会場に関しても落ち着きがあり良かったと思う。 【設備】 ゲストハウスに比べ、階を移動しなくてはならないものの、親族用の着付け、衣装のレンタル、美容院とすべて館内にそろっており、大変便利に感じた。また、親族での写真撮影を実施と思うので、会場に専用の写真撮影所がある点もプラス。前撮りについても対応可能と言う事なので、希望するものが全てそろっていた印象だった。 【アクセス】 アクセスに関しては車で自宅から20分と子供と移動しても問題ない距離に感じた。また、駐車場が完備されていて、雨でもあんまり濡れない点、駐車料金がかからない点(式当日含め)が良かった。電車でのアクセスについても駅から1~2分と新横浜では最短距離が一番短いため、他の会場と比べても親族の方々が便利であると感じた。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    最終候補に残ってくださっていたということで嬉しく思います。
    現在まだ検討中であれば、今後何かおふたりの結婚式を後押しさせていただけることがあればと思いますので、お気軽にご相談くださいませ。

    また、ハナユメ割に関して衣裳が割引されるとなおよかったということでしたので、現在衣裳でもご提供できる様なハナユメ割を検討しております。自社で衣裳を管理させていただいているため、元々多少の割引は適応させていただいていたかと思いますが、もっとお客様に喜んでいただける様な料金提案ができればと思います。

    お子様も一緒にブライダルフェアにお越しいただいたということで有難うございます。
    結婚式は新郎新婦様だけでなく、お子様とも一緒に作り上げていく場面だとスタッフ全員が思いながら対応させていただいております。
    パパママ・キッズ婚認定も取得しているプランナーもおりますので、些細なことでもご相談くださいませ。

    親族様中心のご結婚式ですと、付帯設備の充実はゲストの皆様にも喜んでいただけますよね。
    安心してお手伝いさせていただくために、施設面、お料理面、雰囲気等はこだわりを持っておりますため、お気に召していただけた様子で大変嬉しく思います。

    ご満足いただいた点が多くあったかと思いますが、またお越しいただいた際には、全ての項目が「満足」のご評価をいただける様努めて参ります。

    おふたりのご結婚式が素敵な想い出になります様に・・

    改めまして口コミのご投稿、有難うございました。
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.9

    • 投稿時期:2018年7月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 最初の特別割引がきいていました。 【プランナー】 スケジュールに入っていたとは思いますが、最初にチャペルに案内して頂き、チャペルの良さを感じさせて頂きました。 そのあと、披露宴会場を覗かせて頂きました。(たまたま宴会の準備をしていたので~) そのあと、試着とワクワクドキドキでした。 試着のあと、チャペルに案内して頂き、記念撮影までして頂き感動しました。 【雰囲気】 チャペルの雰囲気がとても暖かみがあると思いました。 聖歌隊が中二階から響いてくるとのこと、とても楽しみです。 披露宴会場は、随所に鏡が配置されており、空間的広がりを感じました。 グランドピアノを入れて頂けるとのこと、好印象でした。 姪、甥でトリオミニコンサートをして貰いたいので、ピアノは絶対条件でした。 【設備】 新郎新婦の控え室は、それぞれ独立しており、安心して任せることが出来そうです。 親族控え室も近くにあり、動線の心配もなさそうでした。 全体集合写真が、チャペルから出て直ぐにスタジオがあるので、これも良いなと思いました。 披露宴会場も設備が充実していて、期待出来そうです。 グランドピアノをおくスペースが取れるのも魅力的でした。 【アクセス】 新横浜から徒歩5分圏内にあることから、アクセス立地共に、とても良いと思います。 新横浜は、新幹線、市営地下鉄、JRが乗り入れているので、ご列席の方々の交通の心配もありません。 遠方から来る親族も居るので、新幹線が止まる駅からしかも近いのは、嬉しいことです。 帰りもお酒を召し上がり過ぎてしまった方も無事にお帰りになることが出来ると思いました。  【料理】 知らなかったのですが、試食会があって、肉と魚のメインディッシュとデザートを頂くことが出来ました。 どの品も手が込んでいて、見た目も美しく目で楽しみ、味で楽しみ二倍楽しめました。 会場にバーテンダーが居る形式で、ノンアルコールのカクテルも即興で作ってくださり、これも楽しめました。 シェーカーの音がナイフとフォークの音を消してくれるという演出も気に入りました。 【金額】 ウェディングドレスもカラードレスも、値上がり幅を持たせて見積りしていただいたので、この先大幅な価格アップは、無いかなと思いました。 スナップ写真のアルバムが欲しかったので、それも入れて貰いました。 他の式場さんと同じ条件で見積りしていただいたのですが、ホテルで全て出来てしまうと言う意味では、適正価格だと思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    数多くある結婚式場の中からロゼアン シャルムでご決定いただけましたこと大変嬉しく思います。
    全ての面でお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同とても励みになります。

    今回ご参加いただいたブライダルフェアは月に1度のみ開催をしている「プリンセス体験+ご試食体験フェア」だったかと思います。
    サービススタッフ、衣裳スタッフ、美容スタッフ、カメラマン、そしてプランナーが全員一体となって開催しているフェアですので、
    イメージを膨らませていただき、ご満足いただけたことが本当に嬉しく思います。
    今後もお越しいただいた新郎新婦様に喜んでいただける様なブライダルフェアを考案できる様に取り組んで参ります。

    結婚式は笑顔、涙、感動等たくさんの気持ちが込み上げてくる時間だと思っております。
    チャペルの中の聖歌隊や非日常を感じていただける感動や、
    披露宴の中では甥っ子様と姪っ子様とのミニコンサートを計画ということですので、
    グランドピアノと会場全体をおふたりらしく装飾していただき、心に残る時間を作りましょう。

    アクセス面やお料理面はご満足いただくことが多いですが、
    人と人とが関わり合うスタッフのご案内や、披露宴内の演出面で、
    今回いただいた様なお褒めの言葉をもっとたくさん頂戴できます様、精進して参ります。

    これからのお打合せも何卒宜しくお願い致します。
    改めましてアンケートのご投稿、誠に有難うございました。

    成約理由を見る
    試食アンド試着アンド撮影
    プランナーさんが親切丁寧な対応をしてくださったこと。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2018年7月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 3
    • 雰囲気 2
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 全体的に割引箇所や割引額が多かった。 【プランナー】 1部屋ずつ丁寧に過去の挙式ではこんなことをしたというのを教えていただきながらの案内だったが、そのペースや話しの強さが私達には少し早く、また強く感じた。 バイクを飾りたいという希望をホテルの方達でどうしたら実現できるかを話し合ってくださったのは、とても有り難いし、色々なことに対応していただけそうだなと思った。 【雰囲気】 豪華なシャンデリアや、大理石の床など、いかにもホテルなお姫様が似合うような雰囲気が、私達のやりたい結婚式のイメージとは違うなという印象だった。 チャペルが少し狭いような感じがしたのと、全体的に窓がないのも圧迫感を感じた。 また、そのいかにもホテルな雰囲気が少し古いように感じて、一昔前のような印象も持った。 【設備】 ホテルなので宿泊から準備、挙式、披露宴まで全てを1つの建物内で行うことができ、駅からも近く、ホテル内の移動も横移動は少なくほぼエレベーターでの移動なので、遠方から来た方や高齢の方にも参加していただきやすいのではないかと思った。 宿泊も部屋数があるので、遠方の方が多くても泊まれるので良いなと思った。 【アクセス】 新横浜は新幹線が止まる駅でもあり、駅を出ればホテルの看板が見えて私達は地図を見なくても行けたので、遠方の方も迷わずに来やすいのではないかと思った。 駅からホテルまでの道はファストフード店などが多く、駅から近いホテルの入口は表ではなく裏だったので、こじんまりとした感じなのは華やかな結婚式の日にはどうかなと思い残念な点だった。 【料理】 フォアグラの茶碗蒸し?は2〜3口までは美味しく感じたが、ずっと食べていると味がしつこく感じた。 牛肉のパイ包み?はパイの部分がバラバラになってしまい、食べづらかった。 デザートにあった3種のケーキは見た目も可愛く、買って帰りたいくらいとても美味しかったので、ゲストにも満足していただけるのではと思った。 【金額】 見積りを出す時に、どのくらいの値段の料理にするかをメニューを見ながら説明していただいたり、写真やアルバムはどれくらいのものが良いか、演出などどんなことをやりたいかの希望を聞いてから、ドレスや装花はよく出ている価格で見積りを出していただき、小物系も入っていたので、大きな抜けはないのではないかと思った。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    今回はホテル全体の雰囲気がおふたりのご希望とは違ったということで、お手伝いさせていただけなかったということですが、
    貴重なたくさんのご意見に感謝申し上げます。

    アンケートにご記載いただいた通り、ホテルに入っていただいた際の1階フロアや各披露宴会場は、
    スワロフスキーのシャンデリアが煌いており、ロココ調の雰囲気がお好みでなないお客様のイメージとは少し異なるかもしれません。テーブルクロスや天井のお色身等でおふたりのイメージに近づけることはできますので、もっと違ったご提案ができればと反省しております。
    より魅力がお伝えできます様に、話し方のペースや口調の柔らかさ等は改善して参りたいと思います。

    バイクを飾りたいという想いも、とても素敵ですね。
    過去に裏導線のエレベーターを使用して飾らせていただいたこともございましたので、
    今後も「NOとは言わないロゼアン シャルム」を意識してご提案ができます様、過去の先輩カップルの経験談等も交えていければと思います。

    お召し上がり頂いたお食事については、お口に合わなかったご様子で心苦しく思います。
    お料理についてはおもてなしを大切にしている当ホテルではとても大切なものとなりますので、
    いただいた貴重なご意見を励みにし、改善して参ります。

    新横浜という立地や金額面については嬉しいお言葉を有いただけましたので、
    接客面やお食事面について、また別の機会でお越しいただくことがあった際には、より良いご案内ができます様、精進して参ります。

    改めまして、おいそがしい中アンケートのご投稿、誠に有難うございました。
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    3.6

    • 投稿時期:2018年7月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 少人数婚ですが、ハナユメ割も対応していた。 【プランナー】 疑問点などプランナーの方が丁寧に答えてくださった。 また、なかなか話すのが苦手な私でしたが、雰囲気も気さくで何でも聞いて大丈夫な感じがして、安心して話すことができました。 他のプランナーさんは直接話していませんが、皆さん温かく迎えてくれました。 対応してくれた方と、これから対応するプランナーさんが違う点は少しざんねんだった。(とてもいい対応だったので) 【雰囲気】 チャペルがおしゃれでかわいらしかった。 また、会場も家族婚で人数が少ないが、1フロア貸しきりで、ガーデン、ウェルカムスペース、トイレ等自分たちだけで、他の会場の人に気兼ねなく使え、当日とても過ごしやすいと思った。 ガーデンや池?、ソファースペースなど、写真をとったりする場所を作るのが楽しみです。 【設備】 ホテルということもあり、親族控え室、着替え、ロッカー等必要なものはきちんとあり、それぞれ見せてもらい、きれいで、整っていた。 また、家族婚で人数が少ないが、会場は1フロア貸しきりで、ガーデン、ウェルカムスペース、トイレ等自分たちだけで、他の会場の人に気兼ねなく使え、当日とても過ごしやすいと思った。 【アクセス】 相模原の親族からのアクセスがよく、遠方からくる方からも新幹線の駅の新横浜から近く便利です。 また、自分たちの家からもアクセスがいいため、よかった。 遠方の親族は時間はかかってしまうが、他はみんな1時間以内位に集まれる場所。 また、新横浜駅から見え、徒歩1分とはじめて来る方にも分かりやすくてよかった。 【料理】 試食していないので、なんとも言えないが、メニューは美味しそうでした。 また、食べられないものがもともと多いのですが、それも食材の変更をしてくれ、もちろんアレルギー食にも注意して、柔軟に対応してくれるとのことで安心してお願いできると感じた。 また、食事は自分たちでチョイスするメニューもプランナーさんが一緒に考えてくれるので、心強いです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    数多くある結婚式場の中から、ロゼアン シャルムでご決定いただけたこと、大変嬉しく思います。

    様々な結婚式のスタイルにも対応できる様なハナユメ割の充実を心掛けておりますので、今後打合せがスタートして金額面でも悩まれた際にはお気軽にご相談くださいませ。

    プランナーの接客についてのお褒めのお言葉は何よりも嬉しく励みになります。
    ホテルスタッフ全員で、おふたりにとって素敵なご結婚式になります様サポートさせていただきますので安心してくださいね。

    ここ最近はご家族様のみでアットホームに結婚式を挙げたいという方が増えておりますので、
    ガーデン付の会場でソファやフォトスポットを作り上げたゲストと一体となって楽しめる空間が作れると嬉しいですね。
    私共ももっともっと何かご提案できる様にアドバイスさせていただきます。

    アクセス面については、相模原方面の方や東海道新幹線の停車駅となり、尚且つ駅から徒歩1分ですのでご招待するのも安心ですね。
    新横浜というアクセスは様々な方面からでも比較的お越しいただきやすい立地となりますのでその点も良い印象に残ってくださっておりとても嬉しいです。

    お打合せの中でたくさんの種類があるお料理は悩まれる方が多いので、同じ食材を使っていないかどうかや、
    全体のバランス等も見ながら一緒に考えていきましょう。

    心強いたくさんのスタッフがおふたりのサポートさせていただきます。

    改めてアンケートのご投稿、有難うございました。
    成約理由を見る
    会場に庭?小さいガーデンがあり、1フロア貸し切りなので、他のかたに気兼ねなく過ごせると思った。
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    3.1

    • 投稿時期:2018年7月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割とても充実していました 【プランナー】 色々とわがままな事を言っても、すぐに対応してくださって色々と一緒に考えてくれて、とても親身に対応してくださいました。しつこくなかったのがとても良かった。今日中の割引きも特別に待ちますと言っていただき一週間の時間もくださいました。他も見てからの返答で良いと言ってくださり、待っていただけるとの事で、考える時間もでき、安心しました。 【雰囲気】 緑を基調とした部屋が良かったのですが、イメージしているようなのはないかなと思っていたら、イメージしていた様な部屋が一つあったので印象がガラッと変わりました。少人数でも対応出来る部屋でやるならその部屋がいいなと思っています。受付スペースも貸し切りになっているので知らない人に合わずにできるなと思いました 【設備】 ソファで用意されている部屋でもテーブルや椅子にも出来ると聞いて安心しました。特に気に入っている所は、喫煙する友人や親族が多いので、式場の外のベランダにいても披露宴中の中の様子を見ながら喫煙する出来る事がとても気に入っています。控え室も一日中使っていい部屋でゆっくり出来そうだったのでそこもポイントに入れています、 【アクセス】 とにかく駅から近いのと駐車場もあり、地下鉄や新幹線で来る友人や親族がいるので、新横浜の駅から近い式場はとても助かるなと思います。ホテルなので宿泊も他で手配することなく、出来るのがいいかなと思いました。駅から迷わずに来てもらえる事が一番良いと思っていたので、その点でも気になった式場の一つでもあります。 【料理】 お料理はハナユメさんでも説明してもらっていて、食事の種類によってシェフを揃えていて、和食から洋食までランダムに選ぶ事が出来るのを聞いていたので、見学したい一つに入れていました。料理はレベルをあげても美味しい物を選びたいと思っているので、料理は1番気に入っている式場です。以前結婚式をした親族はとても美味しかったと言っていました。 【金額】 見積もりはとても安かったです。知り合いがいたので更に割引きしてもらえましたが、それでもドレスが少し上がるかなと言うくらいで、想像しているよりかは、期待出来そうだなと思っています。最終の金額も気になりますが、とても親切に色々相談に乗ってもらえたので、色々割引きしてもらえて本当に良い印象に残っています。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、おふたりのご結婚式のお手伝いをさせていただけますこと、大変嬉しく思います。
    アンケートからとても悩まれていたことが伺え、その結果ご決定いただけたことがより一層嬉しく感じております。

    アンケートにお言葉を頂戴した通り、ロゼアン シャルムのスタッフはお客様ひとりひとりに寄り添ったご提案を心がけております。
    勿論、全てのお客様に最適なご提案が100%できるかというとそれは難しいことかもしれませんが、100%の想いを込めて、接客に努めさせていただいております。

    お気に召していただけた会場は恐らく「リディア」の会場でしょうか。
    ホテル施設ではめずらしいガーデン付のの会場となっており、ナチュラルな雰囲気から大人な雰囲気まで演出することができます。
    喫煙されるゲストにも喜んでいただける様、ガーデンを喫煙所としてご利用いただけることで、披露宴から目を離さずにゲストの皆様にお過ごしいただくことができます。
    ブライズルームというお支度部屋も1日貸切でご利用いただけますので、是非ゆっくりと上質な空間を味わってくださいね。

    お料理に関しては、西洋料理、中国料理、日本料理をたくさんのチョイスメニューから選べるプリフィックススタイルとなっており、
    試食等も重ねながらおふたりにとって自由度も高く、ご満足いただける内容となっております。
    プリフィックススタイルは近隣の施設で唯一無二となっており、ご好評いただいていますので、結婚式当日、ゲストに「美味しかった」とご満足いただける料理を一緒に見つけいきましょうね。

    たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
    今後もいただいたお言葉を励みにし、より良いご提案ができる様努めて参ります。

    この度はアンケートのご投稿、誠に有難うございました。
    成約理由を見る
    特に決めてとなったのは金額です
    あとは披露宴会場外で喫煙が出来ることが大きかった。
    雰囲気も緑を基調とした会場があったので理想通りだったのでここに決めました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.4

    • 投稿時期:2018年7月
    • ハナユメ割 2
    • プランナー 3
    • 雰囲気 1
    • 設備 2
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 2

    【ハナユメ割】 あまり割引額が大きくなかった 【プランナー】 プランナーさんの対応はとてもよかったです。 デメリット等も隠さず話してくれたり、前例の良かった点なども教えてくれたり、こちらから聞いた要望等もすぐに答えてくれたりと最初から最後までスムーズに見学できました。 ただ、たまにたどたどしい時があったり、すこし間が持たない時があったり、すこしこちらが緊張してしまった。 【雰囲気】 申し訳ないことに、あまり我々の希望であるカジュアル感は無かったです。 披露宴会場のソファ席もあとから無理やり付けたような感じで、あまり雰囲気にマッチしていなかったように感じました。 それから宴会場をパーティーで使う顧客さんも多いようで、あまり人が多くごちゃごちゃするのはな… という感じでした。 【設備】 ホテル内の式場なので設備面は多面的に見ても充実してるかと思います。 しかし、これといってウリがなく、演出を考えてみてもあまりイメージが湧かなかったです。 チャペルがあり、宴会場があり、とりあえず必要な設備は揃えました!感があったように感じました。 ここの式場だからこれが出来る!というものがないと、挙げる側としては決め手に欠けます。 【アクセス】 グレイスホテルさんは新横浜駅から歩いてすぐの場所で、ホテル自体が割と目立つので、遠方からのゲストにはとてもありがたい立地だなと感じました。 駐車場もホテルにしては珍しい平面駐車場があり、とても好印象でした。 やはり新横浜駅は新幹線の停車駅でもあるうえに、さらに駅前なので交通の便は文句なしにいいと思います。 【料理】 試食できなかったので味はわかりません。 写真で見る限りだととても美味しそうに見えましたが。 横浜マイスターなる方が料理長という事で、こちらの式場さんも料理にはかなりこだわりがあるみたいなので、一応評価としては3を付けさせていただきます。 私たちは料理にこだわりたいという希望もあるので、こちらの料理には期待できるのかなと思いました。 【金額】 安いには安い見積もりでしたが、この式場でこの金額は出したくないというのが本音です。 質より数?というような印象を受けてしまいました。 会場使用料もそれなりかかっているので、私たちが見た限りだとそんな価値はないかなと思いました。 ハナユメ割もあまり充実していなかったので、こちらの式場はパスさせていただきます

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2018年6月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    プランナーや施設へのお褒めの言葉を頂戴しつつ、これからの改善すべき点もアンケートにお応えいただけたことで、
    今後ロゼアン シャルムがどう進んでいくべきかがより明確になった気持ちです。

    ホテルの良さである立地や施設面は、たくさんのお客様に喜んでいただいており、
    私共もご案内をさせていただく中で一番の特徴としてお伝えをしております。

    ただ、お言葉を頂戴した通り、より結婚式当日の演出のイメージが沸く様なご提案ができればと良かったと感じております。
    ナチュラルな結婚式のイメージをされているおふたりには、過去の先輩カップルのお写真や演出のお話をさせていただいたり、
    その他にも、お料理のプリフィックスやプレパーティ、ホテルならではのおもてなし等、ロゼアン シャルムだからこそできる演出というのもたくさんございますので、今後はそういった点がよりスムーズにご紹介できます様、接客の向上に努めて参ります。

    コストパフォーマンスでも、今後はよりお得感のあるハナユメ割やお見積もりをご紹介できればと思います。
    たくさんの貴重なご意見、誠に有難うございます。

    今回はおふたりのご結婚式のお手伝いをさせていただくことはできませんでしたが、
    最良のウエディングになります様、ロゼアン シャルムにて願っております。

    アンケートのご投稿、誠に有難うございました。


  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    3.9

    • 投稿時期:2018年6月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 特典や割引は多かったため、充実していたと思います。 【プランナー】 若いプランナーさんだったからか、希望の日程で空き状況の確認をしてもらったところ、こちらの出れない日程で予定を出してしまったトラブルはありましたが、すぐに訂正してもらえましたし、対応はとても親切でした。見学当日は、神前式の会場見学を急にお願いしてしまいましたが、嫌な顔せず対応してくれましたし、説明も丁寧で神前式のイメージが湧きました。 【雰囲気】 ホテルなので、披露宴会場が豪華すぎたりするのかとも思いましたが、照明の具合でラグジュアリー感のある中にも、カジュアルさを作れることがわかって安心しました。天気の悪い日の見学でしたが、気にならないくらい明るく素敵な会場だと思いました。外に出れる会場もあり、室内でも緑が多い演出ができるのも好印象でした。 【設備】 ホテル会場なので、設備は整っていました。会場を移動するエレベーターも3つあり、宿泊が多い土日祝日でも、それなりに混まずにゲストが移動できそうだなと思いました。ホテル内にすべて設備があるので、打ち合わせなども施設内ですべて行えることも、魅力的だと思いました。仕事との兼ね合いで時間をかけにくい時にも、移動が少なくて助かりそうです。 【アクセス】 新横浜駅から徒歩1分くらいなので、とても立地が良いです。電車でも当然来やすいですし、車でもホテル専用の駐車場がホテルのすぐ隣です。専用駐車場のすぐ目の前にも、別の立体駐車場があるので車でくるゲストが多くても困らなそうだと感じました。駅近なので、打ち合わ途中で利用しそうな、飲食店も困らなそうだと思いました。 【料理】 試食しましたが、とても料理は美味しかったです。彩りもきれいで、当日の料理を安心して任せられそうだと思いました。料理のコースも和洋中MIX、フレンチ、日本食、中華から選べるようでした。ウエディングケーキもオリジナルやカスタマイズできるセミオーダーから選ぶこともできて、料理の種類は見学した会場の中で一番豊富でした。 【金額】 実際に会場見学をして、和装での挙式をやってみたいと思った時に、着物だとドレス挙式よりも値段が上がりそうで心配でしたが、思ったほど価格帯は上がりませんでした。他の式場だと、かなり値段が変わるところと多かったのですが、ほぼドレスウエディングと変わらなかったのは、選ぶ衣装の値段によるとは思いますが、良心的だと感じました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2018年6月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    数多くある結婚式場の中から、ロゼアン シャルムでご結婚式のお手伝いをさせて頂けますこと大変嬉しく思います。

    決め手になった理由の大きな部分として「アクセス」「神殿」という点を挙げて頂きまして有難うございます。
    結婚式参列経験が多い方でも印象に残る結婚式にしたいですよね。
    当式場の神殿はご覧頂いた通り、ホテル館内に神様を祀られている本格的な神殿でございます。
    80名様着席可能ですので、是非印象に残る1日をご提供できます様、打合せも精一杯対応させて頂きます。
    当日はアクセス面やホテル館内に入ったときの非日常感を感じられるため、天候に左右されずに当日を迎えていただくことができます。そういった点も魅力に感じて頂き嬉しく思います。

    会場はカジュアルな雰囲気を演出することもできますのでゲストをご招待するに当たる要素も、おふたりのやりたい演出等の要素も、
    しっかりとクリアできている式場です。是非安心して任せて下さいね。

    お料理に関しては横浜マイスター監修の下、フレンチ、日本料理、中国料理、パティシエ全ての料理に料理長を就けさせて頂いており、全てのお料理を自身を持ってご提供しております。
    彩りや味、ボリューム等ご満足頂ける様に日々お客様のお声に耳を傾けながらメニュー内容を選定させて頂いております。
    挙式当日のフォトスポットであるウエディングケーキはご予算によって様々な種類からカスタムできるものとなります。
    ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

    金額については料理、衣裳、その他演出等今後変わっていく部分もあるかと思いますが、悩まれることがあればすぐにご相談下さいね。

    アンケートのご投稿有難うございます。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
    成約理由を見る
    アクセスが良く、公共機関でも、車でもゲストが来やすいこと。ホテル内に本当に神様が祀られている神社の神殿があり、和装挙式をした時の珍しさと面白さを感じて、他の結婚式出席に慣れたゲストも楽しめそうだと思ったから。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2018年6月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 大変お得な感じがしました。 【プランナー】 和装もウェディングドレスも両方迷い、両方の会場を見させていただくことができました。ここだったらこんな演出ができる、こっちならこんなこともできるといろいろな案を出してくださりました。最後までどっちか選べずにいたら和装と洋装で両方の見積書を作ってくださり、忙しいのにその手間を惜しまないで最善を考えてくださり嬉しかったです。 【雰囲気】 人数に融通が聞きにくいのが悩みました。もうここでもいいか!とおもう気持ちもあったけど、人数が予定より増えたら広い会場になりそこは広すぎて、ゲストと遠いいのかなと思い、ちょっとそれだとさみしい気もしました。1ヶ所だけ専用テラス付きの会場があり、そこは素敵だなと思いました。披露宴会場が縦長か横長かで全く雰囲気が違うように感じました。 【設備】 結婚式専用のホテルなので挙式も披露宴も宿泊も1ヶ所でできるというのは申し分ないです。駐車場もついているので遠くから来る親戚にとってもありがたいことだなと思いました。 挙式会場もパイプオルガンやステンドグラスがステキな雰囲気でした。和装もまさか神殿があるとは思いもよらないので、本格的にできるのも他にないのかなと思いました。 【アクセス】 どこでも迷う私が迷わずに到着しました。新横浜の駅から徒歩で五分いないに行けるというリッチ条件は、職場の上司たちを招待する上でありがたいと思いました。結婚式は歩きにくい靴だったり荷物が多かったり、そのようなめんで負担が少ないので安心して皆を招待できるなと思いました。新横浜は新幹線も通っているので遠くのかたも来やすいと思います。 【料理】 料理もとっても美味しかったです。肉が食べれない私に他のもので対応してくだったさりありがたかったです。とても美味しかったですが、スタッフの視線が集まりすぎて緊張して味わってゆっくり食べるというのはできなかったです。ちょっと誰かの結婚式でも食べたことあるようなザ定番の安定のメニューでしたがとても美味しかったです。 【金額】 ハナユメのデスクでスターティングブックをいただき、そこにかいてあった見積書の見方を何度も見てから行きました。必要な写真やスライド等の費用、髪の毛のリハーサル費用などもしっかり入っていて安心しました。飲み物や食べ物もスタンダードプランというのを説明してくださり、グレードアップするとどうなるのも丁寧に説明もしてくださりました。 【その他】 安いです。後リッチにこだわるならここがオススメです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2018年5月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    ハナユメ様からのご予約のお客様にはよりお得感を感じて頂ける様、充実したハナユメ割をご用意しております。
    良い結婚式をよりお得に・・それを叶えられるご提案を今後もできればと思っております。

    今回は和装とドレスを悩んでいらっしゃったということですね。
    実際に初めからどちらにすると決まっている方は非常に少ないです。
    そのため、直接お越し頂いた際には館内の様々な施設をご覧頂くことで最良のものを見つけて頂ければ嬉しく思っております。
    お見積もり内容が少なからず変わってくる部分もございますが、しっかりと料金の違いはご説明できればと思います。

    人ゴージャス感があり広くてゆったりした会場は「グレイス」という会場かと思いますが、
    その会場も横長の作りであることや、新郎新婦様で実際に当日ドレスとタキシード姿で歩かれるおふたりにとってみると丁度良い距離感と仰って下さる方もいらっしゃいます。テラス付きの会場は「リディア」と申しまして、ロゼアン シャルムでも一番人気の会場であり、カジュアルな雰囲気で特徴的です。
    イメージしていた雰囲気、当日を迎えたときを想定した雰囲気等悩むことがあるかと思いますがまずはプランナーに何でもご相談下さいね。

    施設面に関しては、結婚式の為に造られたホテルですので、宿泊施設や駐車場も完備しております。
    お着替え室や着付け、ヘアセット、貸し衣裳室もございますので、ご遠方からお越し頂くゲストの方を安心してお出迎え致します。

    チャペルのみならず、神殿がとても魅力的と仰って下さる方も非常に多いです。
    和装に憧れを持っている方は勿論、今まで出てきた結婚式と少し雰囲気を変えるために神前式を選ばれる方もいらっしゃいますね。

    ご試食会の中で、スタッフの視線が集まりすぎてというお言葉を頂戴致しましたが、こちらは改善すべき点のひとつかと思います。
    より楽しい空間の中で美味しいお料理をお召し上がり頂ける様な試食会をご提供できる様努めて参ります。

    プランについてもたくさんありますので、時期、人数、挙式スタイル等様々な要素がある中で、ハナユメ割を一番活かせるプランを今後もご提案させて頂きます。

    おふたりの候補からは外れてしまったということですが、素敵な想い出に残る結婚式を挙げていただけます様願っております。

    改めましてアンケートのご投稿誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.8

    • 投稿時期:2018年5月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 2
    • 設備 4
    • アクセス 5

    【ハナユメ割】 割引額が良かったと思います。 【プランナー】 プランナーさんの年が私たちより一個上ということで親近感もありとても相談しやすかったです。 プランナーさん自身も近々ご結婚されるということで、アドバイスやお話を具体的な形で聞けたのもよかったです。 こちらの式場に決めることは出来ませんでしたが、初めての見学がこちらの会場で良かったと思っております。 【雰囲気】 初めての見学だったので、マッチしているしていないの判断が出来ませんでした。 ですが、会場の案内や説明などを丁寧にして下さったおかげで二人のイメージが 少しずつ沸いてきたことは大変ありがたかったです。 会場によってお部屋の雰囲気が少しずつ違ったり、演出を好きに変更出来るところはいいなと思いました。 【設備】 挙式会場は写真で見るよりもとても素敵ですよと言われていましたので、期待していました。 実際見てみて、仰っていた通りとても素敵で良かったです。 色合いも淡いブルーで天井も高くとても挙式上は私好みでした。 披露宴会場はテーブルクロスやお花などでイメージががらりと変わるということでしたので どこの階の会場がいいなとかは特にありませんでした。 【アクセス】 新横浜駅から歩いてすぐですし、建物自体も高く目立つ場所なので分かりやすくて良かったです。 遠方から来られる方が多いので、そういった面では新横浜は新幹線も通ってますので とてもアクセスがいいので良いなと思います。 ほんとに駅からすぐにあるので初めての方でも道に迷う心配もないところも良いと思います。 【その他】 とにかくアクセスが良くて駅近でという方にはお勧めです。 披露宴会場は好きなように出来るとして、 挙式会場はペールカラーで可愛らしい感じなので そういった感じがお好きな方にはピッタリかと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2018年5月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    様々な点でお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
    結婚式の候補から外れてしまったということは残念に思いますが、頂戴した言葉をスタッフ間でも共有させて頂き今後精進して参ります。

    数多くある結婚式場の中から、初めての式場見学に選んで頂いたということで有難うございました。
    よりイメージが膨らむ様に、そして結婚式への楽しい思いがより増します様に意識をしながら接客に励んでおります。
    今後もより新郎新婦様の寄り添える様、具体的なアドバイスや演出もご提案させて頂きます。

    チャペルは仰って下さった様に、お写真で思っているイメージよりも天井が高く、お色身もお気に召して頂くことが多いです。
    実際にお越し頂いてのパイプオルガンや聖歌隊の歌声もとても迫力があり、当日を迎えた新郎新婦様も良い緊張感の中で挙式を挙げて頂くことができます。

    披露宴会場は人数帯によって6つの会場がありますが、全ての会場でテーブルクロス、ナフキン、天井のお色味等をおふたりらしく変えることができます。
    こだわりのあるおふたりでもイメージが沸いていないというおふたりでも、ご提案はさせて頂きやすくなっておりますので、楽しみにながら打合せもできるのではないでしょうか。

    アクセス面はたくさんの方に満足というご回答を頂いております。
    駅近で当日初めてお越し頂くゲストの皆様にとってはこれ以上ないポイントかと思います。
    是非こちらのアンケートをご覧頂いてフェアにご参加したいというご要望があるお客様には是非駅からのアクセスの良さも感じて頂ければと思います。

    たくさんのお褒めの言葉を頂き本当に有難うございます。
    最良のご結婚式を挙げて頂けます様ロゼアン シャルムより願っております。

    この度はアンケートのご投稿誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.6

    • 投稿時期:2018年5月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 見積書を見せていただいた時、半額以上がプラン特典で安くなっていてびっくりしました。 【プランナー】 ハナユメの相談デェスクで話を聞いた時はあまり挙式のみしてくれる式場は少なく、挙式と会食を合わせたプランの式場がほとんどだととききました。実際にプランナーの方に予算があまりなく挙式だけがいいと伝えると快く話しを聞いてくれて私たちが希望している予算内で提案をしてくれて嬉しかったです。最初は予算のこと言いづらいなと思ってたのですがプランナーの方が話やすかったのでスムーズに伝えられた。 【雰囲気】 ハナユメのスタッフの方に白過ぎない木目調のある感じが希望と伝え提案してもらった式場で、ホテルの中にあり落ち着いていて親しみやすい感じだと思いました。親族だけなのであまり華やかすぎるところは嫌だったのでちょうど希望の感じだと思いました。梅雨の時期の挙式なのでチャペルに窓がなく天気に左右されないのもいいなと思いました。 【設備】 私たちの希望は挙式をして披露宴をするというよりも、結婚をしたので何かしら形に残したいのと、二人だけでなく家族と一緒にというのが希望だったので、チャペルのすぐそばにフォトスタジオがあるので挙式が終わったらすぐに写真を撮れるところが希望にあっていました。挙式が終わった後の食事会もホテル内のレストランを紹介してもらい、遠方の親族の泊まる部屋も手配してもらえて助かりました。 【アクセス】 とにかく駅に近いので迷う心配もなく安心。家族にもいいねと言ってもらえました。駅から徒歩2分くらいですが駅ビルを経由していけばほとんど外を通らなくててもつくので、雨の日でも行きやすいと思いました。最寄り駅が新横浜駅で羽田空港からバスがでていてアクセスもよく、都心の駅よりも混雑していないので人込みに疲れないと思いました。 【その他】 ほかの会場に比べるとお手頃価格だと思うので、予算をおさえたい方。 挙式のみ写真のみを希望する方にお勧めだと思います。 最初はまったく結婚式のイメージがわかなく不安でしたが 実際に式場の方と具体的な話をして式の日取りを決められてほっとしました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2018年4月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    数多くある結婚式場の中から悩んだ末にロゼアンシャルムでお手伝いさせていただけますこと大変嬉しく思います。

    ハナユメ割をご利用頂くことで、金額を抑えてより素敵な結婚式のお手伝いができます様、充実のハナユメ割をご用意しております。
    金額面でご満足頂けた様子で嬉しく思います。

    最近は披露宴は開催せずに挙式だけは挙げたいというお客様も大変増えておりますので、形に残したいというご要望にしっかりとお答えできるかと思っております。

    新横浜駅から徒歩1分というゲストにも喜んで頂ける立地に加え、館内はチャペルと写真室が階段等を使用せず隣接している等安心感のある導線も特徴でございます。レストランにてお食事もお召し上がり頂けますので、家族でより思い出深い1日になるのではないでしょうか。

    金額、立地、導線、お料理等、新郎新婦様や親族様に喜んで頂けるポイントがたくさんありますが、それをお伝えできた様子でとても嬉しい気持ちです。これからも何かあればお気軽にご相談下さいませ。

    改めましてアンケートのご投稿有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.1

    • 投稿時期:2018年5月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 割引していただきました 【プランナー】 式場決定までに3回ほど伺いましたが、毎回親切に対応していただきました。他会場の見積もりと比較し、追加したい項目があり連絡した際もすぐに再見積もりを出していただけました。遠方に住んでいるため、打ち合わせの回数をできるだけ減らせるようにとお願いをし式場決定した後から、さっそく打ち合わせを始めてくださいました。 【雰囲気】 挙式会場では水の流れる音が静かな神殿に響いていて落ち着く感じがあり気に入りました。1.5次会をおこなうリディアもワンフロア貸し切りで晴れていればガーデンにも出れ、大きな窓から自然の光が入り込んでくる素敵な会場でここでパーティーがしたい!と思いました。高砂を作らずソファを置くこともできるとのことでアットホームなパーティーの演出もできると思いました。 【設備】 結婚式のために作られたホテルということで、ホテル内ですべてを済ませられるところが良いと思います。同じ建物内で宿泊もできるので宿泊するゲストの方への負担も少なくてよいと感じました。ゲスト用の更衣室・ロッカーがある点も便利だと思います。ブライズルームは貸し切りで準備から休憩まで2人の落ち着ける場所になるのも良いと思いました。 【アクセス】 最寄り駅が新横浜ということで新幹線停車駅であり高速バスもあるという点でアクセスは問題ないと思います。ホテルは駅からも目の前で徒歩1分とスグなので迷うことも少なく、雨が降ったの場合でもゲストの方はほぼ濡れずに会場に入れるのはうれしいと思います。年配の方もいるため駅からの移動距離が少ないことはありがたいです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年4月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    ロゼアンシャルムでご結婚式のお手伝いをさせていただけますこと大変嬉しく思います。
    式場決定まで大変悩まれたかと思いますが、その悩まれた末にご決定頂けたことがより一層嬉しく思います。

    雰囲気、立地、料金等、重要視したいポイントがたくさんあるかと思いますが、
    ご遠方に住んでいらっしゃるということですので、よりご安心頂ける打ち合わせスケジュールやお見積りのご提案を、
    今後も継続して行って参ります。何かあれば何でもお気軽にご相談下さいね。

    当ホテルの神殿は、三重県伊勢神宮の縁結びの神様である天照大御神様が祭られている神殿となっております。
    ホテルの中に神社が入っているとても厳かな空間となり、収容人数は80名様と横浜地区でも最大級の大きさとなっているため、
    ご親族様並びに友人や職場関係のゲストにもご参列頂けます。

    ホテル全体は、厳かな中にもガーデン付きのリディアの様な自然光が入るとてもアットホームなパーティも可能ですので、
    「厳かさ」と「アットホーム」を合わせた1日を通して楽しんで頂けるパーティが実現できるのではないでしょうか。

    結婚式のために作られたホテルで宿泊、美容室、ブライズルーム等の設備面の充実感、新横浜駅から徒歩1分という安心感。
    魅力がたくさん詰まった結婚式場です。

    感想を拝見させて頂いた限り、私共のお伝えさせて頂きたいことがたくさん伝わっているご様子で大変嬉しく感激しております。
    結婚式への楽しみな思いを私共が消さない様にしっかりとサポートさせて頂きます。

    この度はアンケートのご投稿、誠に有り難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • 投稿時期:2018年4月
    • ハナユメ割 2
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割は若干少ないと感じた 【プランナー】 非常に良く感動いたしました。 というのも、私たちの勝手な都合で時間を早めていただいたり、終わりの時間を指定されていただいたりしても嫌な顔をせずにご対応いただいたり、見積りも包み隠さず開示していただけたからです。 また、光の演出をみせていただいたり、私たちの趣向を組んで会場をご提案いただけました。 【雰囲気】 シャンデリアがゴージャスで理想にマッチしていました。 また、色々なカラーに次々と移り変わる光の演出ができる会場だという部分もとても素敵で、ラグジュアリーな感じが、行いたい式や個人的な趣向にマッチしておりました。会場内が思っていたよりも綺麗で、装飾も行いたいイメージに丁度あっていたように思いました。 【設備】 ホテルならではの充実感がありました。宿泊施設があったり、照明設備が整っていたり、館内の清掃がいきわたっていました。エレベーターによる移動が主な移動手段で、歩き回らなくて良い点が良かったです。館内が広く部屋数も多いため、全体的に開放的でした。宿泊施設なので遠方から来る方も時間を気にせず式に臨めると思います。 【アクセス】 新横浜駅前から徒歩5分圏内の位置にあるため、どなたも迷わずに辿り着けるかと思います。 また、新横浜ですので遠方から新幹線で来る方も来やすくとてもアクセス面においてとても優れていると感じました。周りがビルばかりではないかな、どうかなと思っていたのですが、意外にオフィス街という感じがなく立地も良いと感じました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2018年4月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    様々な点でお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
    プランナーの対応につきましては、お客様のご希望にできる限り添える様意識しております。
    新郎新婦様にとって貴重なお時間を頂きますので、限られたお時間の中でロゼアン シャルムの特徴をお伝えさせて頂き、
    ご納得頂けるご提案ができる様対応させて頂きます。

    また、ホテル内のシャンデリアは全て「スワロフスキー」のシャンデリアとなっており、ゴージャス感や迫力はとてもインパクトのあるものとなっております。LEDライトで変えられる天井のお色身は会場のコーディネートや披露宴のセレモニー毎に変えることができます。

    施設面は新横浜駅から徒歩2分というゲストの皆様に嬉しい立地となっておりますので、
    お酒を飲まれる方、ヒールを履く女性の方、ご年配の方全ての方にご安心頂けます。
    実際に当日お越し頂くゲストの皆様が大変喜ばれるポイントかと思います。

    今回は式場の検討から外れてしまったということですが、頂いた意見を励みにし、
    この式場で結婚式を挙げたいと思って頂ける様、ソフト面もハード面もより良い物にしていければと思います。

    この度はアンケートのご投稿誠に有難うございました。





  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.1

    • 投稿時期:2018年4月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 神前式を特典につけていただけました。 【プランナー】 自分達のやりたい内容と予算が釣り合わなかったのですが、ハナユメ割と他の割引も適用して下さり予算内におさめていただきました。金額が上がりそうなところはあらかじめ高めに計算し、実際の打ち合わせ時に予算から大幅にずれないよう一緒に考えてくれました。予算が削れる部分もたくさん提案をしてくださり安心してお任せできます。 【雰囲気】 式をカジュアルにしたかったのですが、遠方のゲストもいるのでそれなりの雰囲気は欲しいと思っていました。ホテルなのでその点は問題なくクリアし、神前式も厳かな雰囲気を味わえるので親族や上司に向けてもすごくいいと思いました。その分披露宴ではソファーにし、ゲスト触れあえるようにしたいという思いも叶えてくれます。 【設備】 ホテルなので宿泊できることとほぼ駅直結なのはかなりいいです。建物、内装ともに少し古びた感じは否めませんが、お手洗いも綺麗ですし気になるほどではありません。ブライズメイドルームと披露宴会場がカビ臭かったのは多少気になります。当日はアロマディヒューザーを用意してくれるとのことですが、少し不安は残ります。 【アクセス】 新横浜駅よりほぼ直結なので大満足です。遠方のゲストを考えると新横浜駅というのかなりプラス要素になります。飲食店も多くありますし、オフィス街なのでそこまで混まないと思います。二次会を予定されている方は近隣で行うのもオススメです。宿泊か日帰りかを選択できる状況を用意できるのはゲストにとってもいいと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2018年4月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    数多くある結婚式場の中から、ロゼアンシャルムにてご結婚式のお手伝いさせて頂けるということで大変嬉しく思います。
    お気に召して頂けた様に、神殿の雰囲気は横浜でも随一のものを誇っております。
    厳かな神殿から、披露宴会場はカジュアルにソファ席でメリハリのある1日をお過ごし頂ける様、ホテル全体で作りあげています。

    ハナユメ割は、単純に割引をさせて頂くのではなく、新郎新婦様に喜んで頂ける様な特典を提供できる様に努めています。
    打合せの段階で必要な項目を入れた安心できるお見積もりを今後もご案内できればと思います。

    「ホテル」と「ゲストハウス」の良さをどちらも兼ね備えた1日ができるのはロゼアンシャルムだけだと自負しています。
    これからお打合せをしていくに当たり悩まれることがあればお気軽にご相談下さいませ。
    成約理由を見る
    神前式です。会場に入った瞬間に心を打たれました。
    また披露宴は、厳かな雰囲気の神前式と対照的に新郎新婦はソファ席にしてゲストとの距離が近く出来るのも魅力的です。
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    会場からの返信


    3.4

    • 投稿時期:2018年4月
    • ハナユメ割 1
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 1
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 もう少し割引があるとよかったです 【プランナー】 わかりやすく明るく話してくださり、説明も丁寧でした。初めてで緊張やわからない事が多かったのでとてもよかったです。 日にちの提案やプラン料金もこちらの希望に沿って対応して下さり、結婚式をしたいという気持ちが高まりました。 話しかけやすい雰囲気で、いいプランナーさんに出会えたと思っています。このまま担当して欲しいです。 【雰囲気】 チャペルは明るい雰囲気で、大理石はキレイで2人の姿が写ってとても良かったです。模擬挙式で当日のイメージが沸きました。 ステンドグラスは説明があり、ちゃんとした意味合いを知れて良かったです。イメージ通りのチャペルでした。 披露宴会場は3箇所見れて、自分の好みを知れて良かったです。天井が高く、雰囲気が良かったです。 【設備】 ホテルなので泊まることが出来、移動が少なくてとてもいいです。 美容室や更衣室等、家族が困らない設備があるのも魅力です。 2人の部屋や家族と過ごせる部屋もありいいです。 ただ、披露宴会場の入り口が他の人に見えるので、貸し切りでも気になるかなと思いました。全体的に古めなのも少し気になりましたが、値段的にはいいと思います。 【アクセス】 駅から近く看板が出ているのは遠方から来る家族にはとてもわかりやすくていいと思います。駐車場も目の前にあり、車でも電車でも新幹線でも行きやすくてとてもいいです。 私達の自宅からも近く、彼の両親からも日帰りの距離も魅力です。 羽田空港や東京駅からもバスが出てたり、遠方からのアクセスが何通りもあるのはとても助かります。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2018年4月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    初めての式場見学でわからない部分がたくさんあったかと思います。
    私共なりにおふたりのご希望に寄り添ってご提案させて頂いたので、よりイメージが沸いたということ、大変嬉しく思います。
    今回ご参加頂いた模擬教会式付のフェアは、チャペルの細かいご説明だけでなく、聖歌隊の歌声やパイプオルガンの音色等も感じて頂けたため、ゲスト目線も体験して頂けたのではないでしょうか。

    プランナーとのご縁も感じて頂けたということが、私たちにとっての何よりの喜びです。
    一生に一度のことですので、じっくりとご検討頂きまして、ご縁があれば是非サポートさせて下さい。

    アクセス面や料金、チャペル、会場、料理と悩まれることがあるかと思いますが、
    ロゼアン シャルムは絶対に想い出に残る素敵な1日を一緒に作っていけるかと思いますので、
    また再度お気軽にご相談下さいませ。

    改めましてアンケートのご投稿有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.4

    • 投稿時期:2018年4月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 初めての見積もりなのでイマイチピンとこなかったが50万円も割引されていたのでお得だと思います。 【プランナー】 挙式会場の説明やホテルならではの特徴、グレイスホテルさんならではの特徴などを詳しく説明していただき、とてもわかりやすかったです。 こちらが悩んでいるときは無理に突っ込んだりせず時間をくださったり、初めての見学なのでわからない些細なことを質問しても丁寧に答えてくださり、とても助かりました。 また、私事ですが花粉症のつらい時期でしたのですぐに気付いてくださり、見学の際には常にティッシュを持ってきてくださる気配りのできる方であり、さすがホテルの式場のプランナーさんと感じました。 【雰囲気】 挙式会場のチャペルはとても希望しているような雰囲気であり、とてもマッチしていると感じました。 また、披露宴会場も格式ばった雰囲気を出せる会場、アットホームな雰囲気の会場と選択できたので自分たちの希望に合わせて会場を決められると思いました。 ただし、ホテルらしく自分たちの挙式当日に他の組みの方々とロビー等で鉢合わせることになり、来場いただいた招待客にご不便をおかけしそうに感じ、自分たちもあまり他の人達に見られたいものでもないのでちょっと違うかなと思いました。 【設備】 ホテルらしくない高めの天井の挙式会場、外のガーデンも使える披露宴会場などとても魅力的な設備でした。披露宴会場については会場によっては照明を使ってかなり演出が可能なようでした。 ガーデンを使える披露宴会場はフロア貸切なのでウェルカムボード等いろいろと工夫をこらせる余地もあるところがいいと感じました。 【アクセス】 新横浜駅から徒歩すぐの立地のため、非常にアクセスがよいと感じました。 特に、新横浜駅は新幹線停車駅なので遠方からお越しになる出席者の方々にはとても助かる場所だと感じました。 自分たちの場合も関西方面からお越しくださる方がいるので文句なしの立地だと思いました。 また、駅からはあまりガヤガヤしたような繁華街は通るわけではなく、本当に駅近なので子連れの出席者にも安心だと思いました。 【その他】 遠方からくる招待客が多いカップルや美味しい料理でもてなしたいカップルにはとてもオススメだと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2018年3月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    ハナユメ割やプランナー、会場の雰囲気等様々な面でお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
    ホテルマンらしい接客というのは常日頃から意識をしている部分でございますので、
    そういった思いを感じて頂けたことが大変嬉しく励みになります。

    今回はおふたりのご結婚式をお手伝いさせて頂くことができませんでしたが、
    ご投稿頂いた様にアクセスやお料理にこだわりを持っている新郎新婦様やアットホームな雰囲気で結婚式を挙げたいというご要望があった際はよりご満足頂ける式場見学になるかと思います。

    悩んでいることやわからないことがあるのは皆様同じです。
    そういった新郎新婦様の気持ちに寄り添ったご提案ができます様今後精進して参ります。

    改めまして、この度はアンケートのご投稿有難うございました。

※料金はすべて税抜き表示となっております。