新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme （ ロゼアン シャルム ）の口コミ

• アクセス良好！豊富な設備が光る、宿泊プレゼント付き式場

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/09/29

  投稿：2019/10/16

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. 雰囲気
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気2
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備3
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    イメージしていた会場には巡り会えませんでした。
    言葉を悪くすると、古くささがどうしても抜けず、カジュアルな式を求める私たちには合わなかったかなと思います。
    他の利用者とのバッティングも多くあり、特別感に欠ける点もマイナスでした。
    外の明かりや景色など、立地的にどうしようもないですがそこもありました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    こちらのイメージを若干汲んで頂けてないかなと感じました。
    式場の良さをアピールして頂いているのは分かるのですが、温度差が有り、こちらが気を使うことがあって少々押されてしまいました。
    こちらの要望が中々叶えられず、苦労されたと思います。
    
    見積もり後の日程確保などの際、お仕事で大変だなと感じましたが
    ゴリ押し感が強くありました。

  • ハナユメ割の充実度

    宿泊2部屋プレゼントが魅力的でした。

  • 会場設備の充実度

    エレベーター移動が出来、よかったと思います。
    ただ、移動回数が多くあり、ちょっと大変だなと感じました。
    両家親族も私たちももう少し落ち着いて進行できたらいあなと思っていたので、ホテル挙式の難しさを体感しました。
    
    写真撮影なども付いていましたが、どうしても新しさ、フレッシュさに欠ける印象です。

  • アクセス・立地のよさ

    アクセスの面で言えば文句なしです。
    遠方から来る招待客がほとんどなので、交通の便がよく、宿泊も問題ないのでとてもいいなと思いました。
    
    駅近という長所もありつつ、特別感の無さや景色などを楽しめない点はしょうがないですが、短所としても感じました。
    
    式を行う時間によってはそこまで気にならないのかなとも思いますが。

  • その他

    費用を抑えたい、アクセス重視の方にはおすすめだなと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
  また、おいそがしい中アンケートにご協力頂き有難うございます。
  
  ハナユメ割に関しましては、おふたりの理想の結婚式が叶えられる様な特典をご用意させていただきました。打合せがスタートしていっても、費用面に不安を感じていただくことなくお手伝いさせていただけるかと思います。
  
  アクセス面に関しましても、結婚式のために建てられた当ホテルならではの充実した設備や、新横浜駅から徒歩１分というアクセスの良さは当日お越しいただいたゲストの皆様にもご好評頂いております。
  
  ご満足頂いた中で、プロデューサーからのご提案等ご期待に沿えず申し訳ございません。
  これからもご来館される、すべての方に喜んでいただける式場を目指して、日々精進してまいります。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロゼアン シャルム　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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