新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme （ ロゼアン シャルム ）の口コミ

• あたたかな見積もりと美味しい料理、アクセス良好な都会の会場

  見学した

  20代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2019/09/29

  投稿：2019/09/30

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 設備
  3. ハナユメ割

  口コミ点数

  • 4.1

  • 雰囲気3
  • プランナー5
  • 料理5
  • 金額5
  • ハナユメ割5
  • 設備2
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    少し、開放感がないと感じました。
    ビルでできているということもあり、全体的に天井が低めで圧迫感を感じました。
    ですが、チャペルはとても可愛く、見学した会場の中で一番好みで気に入りました。披露宴会場の飾り付け度もとてもステキで、実際の披露宴準備会場を見せていただいたことでイメージがつきやすかったです。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    他式場さんの見積もりを持っていったところ、そこと同じラインに合わせた見積もりを作ってくださりとてもありがたかったです。
    また、料金説明も根拠をはっきり教えてくださり一番丁寧でわかりやすかったです。
    また、一つ一つの会場に対してどこをどう変えたらイメージに近づくかを説明してくださり、とてもいいプランナーさんでした。

  • 料理の美味しさ

    ボリュームもあり、とても美味しかったです。
    バーテンダーさんが作ってくださるカクテルも美味しく、かなりポイントが高かったです。

  • 金額(見積額)への納得感

    かなり安く満足のいく見積もりでした。

  • ハナユメ割の充実度

    想像以上にハナユメ割があり、満足でした。

  • 会場設備の充実度

    案内をしている最中に、新郎新婦の方とバッティングしてしまい少し残念な気持ちになりました。
    実際に自分の式の際にあってしまったら、、、と思いました。
    時間はずらすとのことでしたが、もし時間がずれたら？と不安に感じました。
    また控え室などがさまざまな家族がいることや、着替え室の設備はあまりイメージしているものとはマッチしなかったなと感じます。

  • アクセス・立地のよさ

    駅からすぐ近くにあることもあり、ゲストの方に疲れずに迷わずに来ていただけると思いました！
    遠方の方が来る際にも新幹線停車駅から近い、迷わないということで便利な会場であると感じました。
    しかし、出た瞬間にラーメン屋さんやカレー屋さんがあるので式が終わった後一気に現実感がでてしまうのでは？と思いました。

  式場スタッフからの返信

  この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
  また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。
  
  おふたりの結婚式場の候補からは外れてしまったとのことですが、様々な面でご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
  
  他式場様よりも料金説明がわかりやすかったということで有難うございます。
  より安心して結婚式のお手伝いができればと思っておりますので、
  お見積りの細かいところまで今後もお伝えできる様精進して参ります。
  
  チャペルを他式場より1番にお気に召していただけた様で大変嬉しく思います。
  白基調とした全体の雰囲気に、水色に広がる高い天井はとても開放的で可愛く魅力に感じていただく方も多くいらっしゃいます。
  是非機会があれば、模擬教会式にもご参加いただけますと、よりイメージが膨らむかと思いますのでご相談くださいませ。
  
  会場については、少し圧迫感を感じられたということで残念に思います。
  窓付きの会場や面積が広い会場はございますので、その点をしっかりとお伝えできればよかったと思っておりますが、
  披露宴会場の飾り付けは、プランナー全員で意見を出し合いながら作り上げたものとなりますので、
  イメージが膨らんだ様でとても嬉しいです。
  
  設備面でも気になるご意見有難うございました。
  いただいた意見を参考にし、細かい点をより改善に努めます。
  
  改めましてアンケートのご投稿有難うございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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