新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme （ ロゼアン シャルム ）の口コミ

• 結納が心地よく、設備の豊富な新横浜の式場

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/07/21

  投稿：2019/08/13

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. 料理
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気2
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備2
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    雰囲気はホテルぽくて、なんかわたしたちのイメージとはちがうと感じました。あとはなんかあのスリッパがちょっと気になってしまったたころがあった控え室みたいなところが気になってしまったことがあった。チャペルの距離がとっても短くて、気になってしまった、私たちは長い距離がいーなとおもっていたので気になってしまいました

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    あんなに一生懸命やすくとかしていただいたのにそこに決めなくて申し訳ないと言う気持ちでした。またの機会があればいーなと思いました。そして、圧が強く感じたふうにみえてしまったことがあった。そこに応えられず申し訳無い気持ちでいっぱいでした。途中プランナーさんが変わって話してくれてあれはなんだったんだろーって思った。

  • ハナユメ割の充実度

    結構花ゆめ割がきいててよかったです！！！

  • 会場設備の充実度

    色んな設備があ充実していてとてもよかったとおまいました。また、プランナーさんと話したところがとても可愛いくて、よかったなーと思いました。宿泊付きといっていて、とてもみりょぬを感じました。その場で決めてらば宿泊付きがあったのですが決めれなかったのでなくなってしまいましたが、、、

  • アクセス・立地のよさ

    新横浜でみんなが知ってる駅でわかりやすいしいいと思った。駅からも近いしとてもいいと思った。家族とかともだちも来やすいしいいと思うがあまり有名ではないことが多いと思うのでぴんとこなう方がいるのではないかと思いました。車で来た時には素早く対応してかださったのでうれしかった。場所もまぁわからなくはない

  式場スタッフからの返信

  この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただき、
  貴重なアンケートのご投稿を頂きましてありがとうございます。
  
  ハナユメ割や特典に関して、お褒めの言葉をいただき有難うございます。
  
  まずは金額面でおふたりに寄り添えればと思いご提案をさせていただきましたが、
  それが反対にプレッシャーに感じてしまっていた様で心苦しく思います。
  今後は価格面以外で、おふたりがイメージするご結婚式のご提案ができる様努めて参ります。
  
  また、途中で担当プランナー以外がお話しをさせていただいていたことに関しては、
  担当スタッフにご相談しきれなかったことがあれば聞かせていただければという思いでございました。
  お話しのお伺いの仕方等、工夫して今後対応させていただきます。
  
  お褒めいただいたアクセスや設備面に関しては、とてもわかりやすくたくさんのお客様に喜んでいただいております。
  お車でお越しいただいたお客様にも、より非日常を感じていただける様、ホテル全体で丁寧な接客を心がけております。
  
  改めましてアンケートのご投稿有難うございました。
  おふたりにとって最良のウエディングになります様ロゼアン シャルムにて願っております。

※料金はすべて税込み表示です。

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