新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme （ ロゼアン シャルム ）の口コミ

• 新郎新婦とゲストが一体感を感じられるウェディング施設

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/06/11

  投稿：2019/06/11

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. 設備
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 4.7

  • 雰囲気5
  • プランナー5
  • 料理3
  • 金額5
  • ハナユメ割5
  • 設備5
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    ブルーと白のチャペルがとても印象的で可愛かったです。それと照明が調節できるのもいいなと思いました。披露宴会場も広さや新郎新婦とゲストの方との距離も近く感じ、良かったです。アットホームな感じの式にしたいと思っていたので私たちのイメージにぴったりだったと思います。披露宴会場から緑や池が見えるのも綺麗でした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    式場見学前はあまり具体的なテーマなどイメージが決まっていませんでしたが、ウェディングプランナーさんが趣味や好きなものなどいろいろ聞いて引き出してくれたり、他の方のお話を聞かせてくださったりして具体的にだんだんイメージが湧いてきました。対応も丁寧で分かりやすく説明していただけたので、とても信頼できました。

  • ハナユメ割の充実度

    とても充実していました。

  • 会場設備の充実度

    ホテルウェディングなので遠方からのゲストの多いため、そのまま宿泊できるというのも魅力的でした。ドレスや美容室、エステサロンなども式場にあるので施設がとても充実していて良いと思いました。ラウンジもあってゲストが早めに着いた場合でも休憩したり、軽食が取れるので良いと思いました。設備は整っていて満足です。

  • アクセス・立地のよさ

    新横浜ということもあり、新幹線がとまるのと羽田空港、成田空港からもリムジンバスが出ているのでアクセスがとてもいいです。
    そして駅からも徒歩1分という距離なので今まで比較してしていた式場と比べてもとても近いのでよかったです。
    雨の日でも濡れずに式場まで来ることが出来るのでとても魅力的だと思いました。

  式場スタッフからの返信

  この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムにご来館いただき誠にありがとうございます。
  またおいそがしい中、アンケートのご協力いただきありがとうございます。
  
  沢山のお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
  プランナーの対応という点では、会場の魅力をお伝えさせていただくだけでなく、
  悩んでいることや好きなことなど様々な気持ちを伺いご提案させていただくことを意識しております。
  今後も今回の様なお言葉を頂戴できる様、スタッフ一同ご案内に努めて参ります。
  
  またチャペルの天井は空をイメージしておりお二人の思いが天まで届きますようにという願いを込めて作られています。
  可愛らしくアットホームな雰囲気の式場ですが、天井の照明の演出によってがらりと雰囲気が変わり、
  印象に残るお式をお手伝いさえていただくことが可能です。
  
  設備やアクセスに関しましても、当ホテル１階にはシャンデリアが煌いているティーラウンジがあり、
  早くお越しになられたゲストの皆様や、二次会までの空き時間等にご利用いただくことができるのもホテルの魅力となっております。
  また新横浜駅から徒歩1分という立地は、天候などに左右されにくく、お越しいただくゲストの皆様にとっても喜んでいただける
  ポイントとなっております。
  
  改めましてこの度は貴重なクチコミご投稿を頂きましてありがとうございます。
  いただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
  今後ともロゼアン シャルムをよろしくお願い致します。

※料金はすべて税込み表示です。

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