新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme （ ロゼアン シャルム ）の口コミ

• 大理石のチャペルとこだわり照明、細やかな気配りの結婚式場

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2019/04/29

  投稿：2019/04/30

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 設備
  2. 雰囲気
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 4.6

  • 雰囲気5
  • プランナー5
  • 料理4
  • 金額5
  • ハナユメ割3
  • 設備5
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    こちらのチャペルは床が大理石で壁は白く天井は水色で、とても清潔感あふれるさわやかな印象を受けました。見学に行った際、壇上のテーブルのたくさんのろうそく(15個くらいあったかと思います)に火をともしてくださったのがとてもきれいでした。また、その炎が大理石に写り、出入り口の扉あたりまでひいて見るととても幻想的でした。当日はフェザーシャワーをおこなっているようで、フラワーシャワーよりゆっくり舞い落ちる様が個人的に好きなので、とても気に入りました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    まず、決定を急かさないスタンスにとても好感が持てました。通常ですと、「今決定してほしい！」というプランナーさんのプレッシャーがこちらに伝わり、ゆっくり検討したい私たちは逆に士気が下がるのですが、こちらのプランナーさんは強制などせずこちらの意向に親身になって耳を傾けてくださいました。しかし、十分に自社の強みを説明下さり、こちらも良さが理解でき、熱意も伝わってまいりました。

  • ハナユメ割の充実度

    前述しておりますが、ハナユメ割としての割引は2項目で、その他にも会場さん独自の割引やサービスを盛り込んで頂きました。日柄による金額の増減はどの会場でも大きいと思いますが、丁寧に説明下さりこちらが欲しい料金情報が整理されとてもわかりやすかったです。また、割引が適用される締切日なども教えてくださり検討しやすかったです。

  • 会場設備の充実度

    これまで見学した会場にはなかったのかまたは説明がなかっただけなのか不明ですが、こちらの会場ではテーブルクロスやライナーだけでなく、会場の照明自体を自由自在に変化させることが出来るそうです。三原色で表現できる色は全てライトとして使用可能とのことでした。ドレスとテーブルクロスだけでなく、照明までカラーコーディネートできるのは見事だな、と思いました。

  • アクセス・立地のよさ

    私たちは当日ペデストリアンデッキに出てしまい、間違えて大回りしてしまいましたが、実際に招かれるゲストに送られる地図通りにゆけば新幹線の駅から徒歩で2分以内で到着できるとの事です。帰りは教えて頂いた通りの道を進みましたが、ホテルをまがって直線状に駅が見えました。遠方から来るゲストがアクセスしやすい、というのも重要なポイントだと思いました。

  式場スタッフからの返信

  この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
  また、おいそがしい中アンケートのご協力頂き有難うございます。
  
  様々な項目で、お褒めの言葉を頂戴をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
  ハナユメ割に加えて、お客様のご要望に合せた魅力的な特典をご提案できる様意識しております。
  よりわかりやすく金額のご提示や変動等をお伝えさせていただき、ご安心いただけるお見積りを今後もご案内させていただきます。
  
  プランナーの対応という点では、会場の魅力をお伝えさせていただくだけでなく、悩んでいることや楽しみなことなど、
  様々な気持ちを伺いご提案させていただくことを意識しておりますので、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
  これからも今回の様なお言葉を頂戴できる様、ご案内に努めて参ります。
  
  チャペルは白を基調としており、天井の高さや色味は特徴的で、可愛らしさと清潔さを兼ね備えたチャペルでございます。
  大理石に映るおふたりの姿や聖歌隊の歌声はとても幻想的で、ゲストの皆様にも新郎新婦様にも心に残る素敵な挙式のお手伝いをさせていただけます。
  
  会場はおふたりらしくテーブルコーディネートや天井の色味を変えることで、会場に入った時の印象から、披露宴の進行に合せた雰囲気作りが可能です。他式場様と比べても珍しい魅力となっております。
  
  アンケートをご投稿いただいた際には、ご検討の最中とのことでしたので、何かお手伝いできることがございましたら、
  お気軽にご相談くださいませ。
  
  改めまして、アンケートのご投稿誠に有難うございました。
  
  

※料金はすべて税込み表示です。

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