新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme （ ロゼアン シャルム ）の口コミ

• 駅近で親切対応、子連れに優しい専門的式場

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2021/09/11

  投稿：2021/09/13

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 設備
  2. 雰囲気
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 4.3

  • 雰囲気4
  • プランナー5
  • 料理5
  • 金額4
  • ハナユメ割3
  • 設備4
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    プールがある会場があるなど、ホテルの会場ではなく専門式場のように感じた。
    また天井が高く、開放的な雰囲気でよかった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    こちらの要望に応じて、本来見せることができないタイミングの会場を見せてくれるなど、親身になって提案してくれ、非常に満足だった。

  • 料理の美味しさ

    料理は見た目も凝っていておしゃれで、とても美味しかった。

  • 金額(見積額)への納得感

    割引が大きくある程度満足だが、当日割引だったため使い勝手がイマイチだった。

  • ハナユメ割の充実度

    当日に決めた場合のみの割引であり、使うのが難しかった。

  • 会場設備の充実度

    キッズサークルの貸し出しなどがあり子供を呼ぶ上では非常に良かった。
    全てエレベーターの移動であり、バリアフリーにも配慮されていた。

  • アクセス・立地のよさ

    駅近で申し分なかった。

  式場スタッフからの返信

  この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
  また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。
  
  プランナーの対応や立地についてなど、お褒めの事を頂き大変うれしく思います。
  
  ご覧いただきましたプールのある会場は
  ガーデンのあるリディアというバンケットです。
  プライベート邸宅をイメージしたホテルでは珍しい
  フロア全体を貸し切ることができる人気の会場となっております。
  プールには風船やお花を浮かべたりなど
  お二人のお好きな飾りつけもして頂く事もできます。
  
  また、お子様連れのゲストの方や新郎新婦様に
  安心して過ごして頂ける様、
  キッズサークルや授乳室、おむつ替えスペースなどもご用意しております。
  
  ただ、ハナユメ割に関しましては、おふたりのご希望に沿えず
  申し訳ございませんでした。
  
  今後もおふたりの想いに寄り添ったウェディングを目指し、
  ホテルスタッフ一同、精進してまいります。
  貴重なご意見をありがとうございました。
  

※料金はすべて税込み表示です。

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