新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme （ ロゼアン シャルム ）の口コミ

• ゴージャスな式場で特典多め、アクセス便利でも配慮要

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2020/02/02

  投稿：2020/02/02

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気2
  • プランナー3
  • 料理1
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    和装で考えていることもあり、披露宴をあげるイメージがつかなかった。和装であげるイメージ写真など、もう少しあると良かった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    何か提案してくださるなどは特に印象に残らなかった。見積もり内になにが含まれているなど細かく説明してくださったのでよかった。

  • ハナユメ割の充実度

    衣装など特典が多いのがよい。

  • 会場設備の充実度

    神殿が立派でとても素敵でした。会場も何部屋かあり、十分式をあげられるように感じられました。シャンデリアがとてもゴージャスでした。

  • アクセス・立地のよさ

    駅から5分も歩かず、新幹線も止まる駅なので、立地はとてもよいと思います。正面ではなく、駅付近に案内があるわけではないので、その点は注意が必要かと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきましてありがとうございました。
  
  神殿の雰囲気についてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。
  伊勢神宮の天照大神様が祀られている本格的な神殿は80名様まで着席可能ですので、ご親族様だけでなくご友人の方もご参列いただけます。実際に多くのご満足のお声を頂いており、当ホテル自慢の設備のひとつとなっております。
  
  また、当ホテルは6会場の披露宴会場があり、全ての会場にシャンデリアがございますので、ホテルならではのゴージャスな雰囲気を味わって頂けるかと思います。おふたりのイメージによって天井のお色味やテーブルクロス、ナフキン等を自由にコーディネートして頂けるのも特徴です。
  
  新横浜駅から徒歩１分というアクセスの良さですが、大きな階段や横断歩道を渡る事も無い為、小さなお子様をお連れの方や、ご年配のゲストの方がいらっしゃる方からも安心頂いております。ご指摘頂きました案内表記につきましては今後改善できるよう検討し、更なるサービス向上に日々努めて参ります。
  
  今後もよりお客様のご要望に合わせた結婚式をお手伝いさせていただけるよう精進してまいります。
  貴重なご意見をありがとうございました。
  

※料金はすべて税込み表示です。

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