- + 【並び替え】 【マイページ】 【場所】 open-book 【クリップ】 calendar camera × × edit grid ? home info language search mail menu message popup tag 【カート】 document typing user office image images 【電話】 【場所】 clock lock gift cuisine bookmark star-empty star-half star-full marriagering engage money flag chapel humans train yen 【エステ】 【ブライダルフェスタ】 【ウエディングデスク】 【ブライダルフェア】 【新郎】 【新生活】 【段取り】 【トピックス】 【ハナユメ割_S】 【ハナユメ割_normal】 【クーポン】 【卒花嫁】

クチコミ総合評価 (51件)

3.9

  • ハナユメ割 3.31
  • プランナー 4.67
  • 雰囲気 3.88
  • 設備 3.98
  • アクセス 3.76

平均見学時間: 3時間

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (14.8%)
  • 料理 (3.9%)
  • 設備面 (12.7%)
  • プランナー (14.2%)
  • 雰囲気 (38.5%)
  • 立地 (15.9%)
並び替え
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.4

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 4

    第一希望だったこと、プランナーさんやスタッフさんの心配りに嬉しく思いました。アットホームな式にしたいと思っていて、見に行くまでは会場が広くどうかな?と不安でしたが心配ありませんでした。これから1年ちょっとの期間で最高の結婚式にしたいです!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • プランナーの対応が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2017年2月

    会場からの返信を見る
    この度はご見学にご来館いただきまして、本当に有難うございました。
    また、お二人のご結婚式のお手伝いをさせて頂くことに、スタッフ一同心から喜んでおります。

    コメントの中で、1年近く先のご結婚式と拝見致しました。ルミエランジェでは、ご結婚式が決定してからお客様のご希望をお伺いしながらですが、1年先からでお打ち合わせが可能となっております。
    初めての事で気になる事や不安な事をなるべく早くから確認・相談も出来ますので、
    担当プロデューサーになんでも仰って下さい。

    お二人の結婚式がお二人らしい最高の結婚式になるよう、スタッフ一同全力でお手伝いさせて頂きます。
    これからもどうぞよろしくお願い致します。
    成約理由を見る
    プランナーさんやスタッフさんの心配り、対応の良さに決めました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.8

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 4

    先日は直前の申し込みにもかかわらずご対応頂き本当にありがとうございました。 【スタッフの対応】 初めての式場見学でしたが、担当していただいたプランナーの方が本当に素晴らしくて、これだけでこの会場に決めてしまいたいと思うほどでした。強く押してくるわけではなく、要所要所で的確なアドバイスを頂きました。 その他のスタッフにも気持ちよく対応していただきました。 【会場の雰囲気、設備】 青い照明の式場は本当に素敵でした。 その他にも披露宴会場や控室などを見せて頂きましたが、それぞれにコンセプトがあって魅力的でした。 ただどうしても会場全体に経年変化を感じたのと、エントランス〜ロビーにある喫煙所のせいか、タバコ臭く感じてしまった点がマイナスでした。 【会場の立地】 車で伺いましたが、神戸三ノ宮からもすぐです。 電車でも、ポートライナー駅から徒歩すぐなのでアクセスは良好だと思います。 【料理】 試食プランではなかったので味はわかりません。 料理内容を一新されたようで、和フレンチという感じです。メニューを細かく見せていただきましたが、どのグレードでも非常に高級感があっておいしそうでした。 【その他】(ここが良かった!こんなカップルにオススメ!など) プランナーさんにもよるのかもしれませんが、他の式場と違って、今日決めてください!みたいな強い押しがないので、割と流されやすい方はまずこちらでお話を聞かれてみるのもいいと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2017年2月

    会場からの返信を見る
    この度はご見学にご来館いただきまして、本当に有難うございました。

    コメントを拝見させていただき、細かい点までご見学頂いたことが伝わって参りました。

    また、ご指摘を頂きました点も拝見しました。会場の「経年変化を感じた」というお言葉を頂きましたが、
    早速スタッフで会場の再チェックをさせてい頂きました。この部分ではないかと思う点を、早速改善・保守致しております。そして、喫煙所の匂いの件については普段は外に漏れることはないのですが、喫煙された方が出入りをする時に漏れている現状を把握できましたので、早速吸引機を増やし、今後そのような事がおこならないように、
    改善しております。ご指摘を本当に有難うございました。

    この度はお力になる事が出来ませんでしたが、お二人の結婚式が最高の結婚式になる事をルミエランジェスタッフ一同祈っております。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • ハナユメ割 2
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 4

    スタッフの方々のホスピタリティの高さに感動しました。プランナーの方はすごく親しみやすく一緒に作りあげて行こうとして下さる姿勢がとても嬉しかったです。色んな質問を投げかけて下さり私たちの話しから色んなアイディアや提案を下さり色々イメージを膨らませることが出来ました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2017年2月

    会場からの返信を見る
    この度はご見学にご来館いただきまして、本当に有難うございました。

    また、最終候補に残されるとコメントを拝見致しました。有難うございます。お二人の結婚式のお力になれる日が来ることをスタッフ一同祈っております。
    コメントの中に「ハナユメ割が充実していた」の項目に「やや不満」と拝見しました。これについては、内容が不明だったのか、また内容自体が不足を感じられたのか、その両方でもう一度内容を再検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き有難うございました。

    何卒不明な点や、気になる事がございましたら、気軽にスタッフにご相談下さいませ。お二人の結婚式が最高のスタートになる事を祈っております。

    コメント本当に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • ハナユメ割 2
    • プランナー 4
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 3

    スタッフさんの対応がとてもよく、いろいろなアイデアをもっていて楽しく話すことが出来ました! 会場の雰囲気もとてもよく、この式場の良さなども聞けてこの式場はここがいいな、と言うところも考えられ、楽しく見学することができました!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2017年1月

    会場からの返信を見る
    この度はご見学にご来館いただきまして、本当に有難うございました。

    また、最終候補に残されるとコメントを拝見致しました。有難うございます。お二人の結婚式のお力になれる日が来ることをスタッフ一同祈っております。

    コメントの中に「ハナユメ割が充実していた」の項目に「やや不満」と拝見しました。これについては、内容が不明だったのか、また内容自体が不足を感じられたのか、その両方でもう一度内容を再検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き有難うございました。

    今後、不明な点や、気になる事がございましたら、気軽にスタッフにご相談下さいませ。お二人の結婚式が最高のスタートになる事を祈っております。 コメント本当に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.4

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 4

    会場が2つあり、比較しやすくて自分がどういうところが好みなのか具体的に想像しやすくなった。自分のやりたいこだわりを実現できるところがとても魅力的でした。三ノ宮からの送迎バスがあれば尚いいなと検討中です。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2017年1月

    会場からの返信を見る
    この度はご来館、ご見学をいただきまして、誠に有難うございました。

    コメントを拝見させて頂き、披露宴会場の「ピエセラー」と「ドゥサーラ」をご覧いただいて想像しやすく感じて下さったのでしょうね。それぞれ特徴的なホワイトとブラウンを使った披露宴会場になっておりますので、お客様の雰囲気や好みで選んで頂きやすくなっております。また、スペースクリエイターと言う専属の会場をアレンジを手掛けるものをおりますので、更にお二人に合った会場作りが出来ます。また、何なりとお二人のイメージを仰って下さい。
    素敵なお二人に合った会場に仕上げますので。

    また送迎バスの事も拝見いたしました。送迎バスもこちらで手配することをは出来ます。また、駅からも徒歩1分という立地にもなっておりますので、ご安心下さいませ。

    気になる事があれば担当のスタッフに何なりと仰って下さいませ。

    お二人の結婚式が素敵な結婚式になられます事をルミエランジェスタッフ一同祈っております。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 3

    【スタッフの対応】すごくいい方で、ご丁寧に案内してくださいました。彼は人見知りなのですが、あんなに話せるんだ!と思うほど話していてびっくりしました(笑)お話を聞くのがとてもお上手な方でした^^ 【会場の雰囲気】 明るくて、花がたくさんありました^^ 【会場の設備】 ブルーの式場は圧巻でした!螺旋階段もとっても素敵でプリンセス気分を味わえます^^親族の控室も、新郎新婦の控室も綺麗で、素敵でした! 【会場の立地】 駅がすぐそこにあったので便利だと思いました^^土日は静かとお聞きしたので、安心しました^^ 【料理】 一番下のランクでもお肉が出るようなので、それが1番嬉しかったです!また、新郎新婦は披露宴中ご飯をほぼ食べれないとよく聞くのですが、こちらは式が終わったあとにまた、作り直して控室に持ってきてくれるみたいで、気配りが素敵だなと思いました^^

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2017年1月

    会場からの返信を見る
    この度はご見学にご来館いただきまして、本当に有難うございました。
    様々な細かい点までコメントを頂き、お二人が細かい点まで見て下さった事が伝わって参りました。

    新郎様が楽しく話をして下さって本当に良かったです。結婚式は新郎新婦様お二人で作り上げるものなので、新婦様だけではなく、新郎様も楽しんで下さって、始めてお二人で作り上げる結婚式だとルミエランジェのスタッフは考えおります。是非、新郎様にもまた色々なお話が出来ればと思いますので、何でも仰って下さいませ。

    また、食事の件も拝見致しました。ルミエランジェの料理は和テイストのフレンチになっておりますので、年齢層関係なく、皆様に美味しいと評価頂いている料理です。当日中々食べる事が出来ない料理を味わって頂けるように、当日ご準備しておりますので、楽しみにしてて下さい。

    コメントの中では、まだ検討されているという事だったので、何か不明な点や気になる点がございましたら、気軽にご連絡を下さい。お二人の結婚式であれば小さなことでもお力になりたいと思います。
    それでは、お二人にお会い出来る日がくる事を祈っております。

    コメント本当に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 2
    • 設備 5
    • アクセス 3

    チャペルの演出のイルミネーションがとても綺麗で感動しました。 披露宴会場は二種類あり、どちらも広々としてよかったです。待合、会場など全体的にかわいらしい感じだったので、プリンセスちっくな式にしたいという人にはおすすめです!!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • プランナーの対応が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2016年12月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある会場からルミエランジェにご来館いただき、誠に有難うございました。

    式場のブルースターに感動したとコメントを拝見致しました。ルミエランジェの見学にお越し頂く新郎新婦様の多くは、式場のブルースターを見たいと見学に来られます。ご覧いただき、感動して下さり嬉しく感じております。

    まだご検討中と拝見いたしました。またもう一度見学をしたいや、不明な点がございましたら、気軽にご連絡を下さいませ。

    お客様の結婚式が最高の一日になります事を、スタッフ一同お祈りしております。

    本当に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.2

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 3

    挙式のブルースターに惹かれて観させていただきましま。演出がブルーで華やかさもあるし、来ていただける人にも楽しんで頂ける挙式になると思いました!あと、スタッフ対応がよく、今後念入りに打ち合わせもして頂けそうでした。さらに、アットホームな感じもいけそうなので凄く気になりました!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2016年12月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある会場の中から、ルミエランジェをご見学下さり、誠に有難うございました。

    ブルースターを観て頂けたのですね。ご見学されて方が一目惚れされる方が多い式場ですので、お客様が気に入って頂けた事がコメントの中で伝わって参りました。

    またスタッフへのお言葉も有難うございます。今の結婚式業界は式の3~4か月前からしかお打ち合わせをする事が出来ません。一生一度の結婚式をバタバタの中、決めていかなければならない。そんな結婚式作りではなく、お二人が納得して、ご列席頂ける皆様に喜んで頂ける結婚式をサポートさせて頂いております。
    ですので、安心して何でも仰って下さいね。

    まだご検討中と拝見致しました。気になる事や不明な点がございましたら、またご連絡下さいませ。

    お客様の一生一度の結婚式が最高の結婚式になられます事をスタッフ一同祈っております。

    本当に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.6

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 4

    とにかくプランナーさんの対応が素敵で相談しやすかったです。会場の雰囲気も想像以上によかったです!幻想的な雰囲気だったので、ゲストの方々にもきっと喜んでもらえると思いました。サプライズにも最適だと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • プランナーの対応が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2016年12月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある会場の中から、ルミエランジェを選んで頂き、またご見学にお越しいただき誠に有難うございました。

    コメントの中で、スタッフの事をお褒め頂いてる言葉を拝見致しました。
    結婚式は新郎新婦様が分からないことが沢山ある中で行っていくものです。不安な事、気になる事などを安心して話せるスタッフなのか、業務的な内容だけで進めるスタッフかによって、結婚式の内容が大きく変わってしまいます。
    そのサポートをしていくのが担当であるプロデューサーの大きな役割になります。
    初めてのご見学で安心感をもって頂けたことが良かったです。

    また、最終候補に残して下さってる事を拝見いたしました。どんな事でも構いませんので、気になる事があれば気軽にお声かけ下さいませ。

    お二人の結婚式が最高の一日になる事をスタッフ一同祈っております。

    有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.8

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 1
    • 設備 3
    • アクセス 2

    【スタッフの対応】 担当して下さった、スタッフさんは対応から提案まで本当に良かったです。 【会場の雰囲気】 少しメルヘンさが強かった 【会場の設備】 良かった 【会場の立地】 三ノ宮から少し距離があるかな

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 設備面が整っている
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2016年11月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある会場の中から、ルミエランジェにご見学にお越しいただき、誠に有難うございました。

    コメントの中で、少しメルヘンが強かったとありました。会場コーディネートで印象が非常に異なる会場です。
    また専属のスペースクリエイターも常駐しておりまして、お二人の好みで自由に会場作りを行うことが可能です。

    もし、ご都合が良ければお客様好みの会場コーディネートに致しますので、また仰って下さいませ。

    そして、コメントの中で、三宮から距離が少しあると拝見しました。三宮から電車で11分ですし、駅から徒歩1分圏内になっておりますので、お越し頂いてるお客様の安心だったと伺っております。
    無料専用駐車場もございますので、お車でお越し頂く際も大丈夫です。年配の方が多いなどでシャトルバスもご用意することも可能なので、気になる際はご案内させて頂きます。

    どちらにしても、お客様の一生一度の結婚式が最高の一日になる事を、ルミエランジェスタッフ一同祈っております。

    本当に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.6

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5

    【スタッフの対応】 とても親身になってくれてアイディアをいっぱいだしてくれました 【会場の雰囲気】 いろんな演出ができて、夢をかなえられる! 【会場の設備】 よい 【会場の立地】 駅から近くていいです 【料理】 1番安いコースでも国産牛をつかっていてよい 【その他】(ここが良かった!こんなカップルにオススメ!など)

    見学を決めたポイント・見学時期

    • プランナーの対応が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2016年8月

    会場からの返信を見る
    この度はルミエランジェ・ガーデンにお越し頂き、誠にありがとうございました。
    ルミエランジェ・ガーデンは駅から徒歩1~2分と、とても駅から近くにあります。その為、ゲストの皆様も迷うことなく会場にお越し頂くことが出来ます。また、無料の駐車場も80台完備しておりますので、車でお越し頂くゲストの皆様も安心かと思います。駐車場は打ち合わせの際にもご使用頂けますので、結婚式の荷物を持ってきて頂く際なども、とても便利かと思います。
    また、ルミエランジェ・ガーデンでは100組100通りの結婚式を創らせて頂いておりますので、1組1組に合った結婚式のご提案をさせて頂きました。ステキな結婚式を創られることを、スタッフ一同心よりお祈りしております。
    本当に、ありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.2

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 5

    プランナーさんが何よりも本当に素敵な方だった。 たくさん提案してくれるし、楽しい結婚式を作り上げてくれそうだと思った。 ただ、カクテルが含まれていないフリードリンクの値段が高すぎると感じた。 フリードリンク、ドレスや料理のランクアップサービス、もう少し決め手となるようなサービスがあれば、この会場に決定したいと思う。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2016年7月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある会場の中から、ルミエランジェにお越しいただき、誠に有難うございました。

    コメントを拝見させていただきました。決め手になるサービスがなかったと書いて下さっておりました。

    本当に申し訳ございません。ルミエランジェでは、決める時に「今日なら・・・」「今なら・・・」と言ってサービス特典がつく案内の方法をとっておりません。一見、全社の特典は得な感じがするのですが、結局、結婚式の打ち合わせが進むにつれて予算が上がっていき、気付いたらなぜこんなに予算が上がってしまったのかとなる事が多いのが今の結婚式業界になってしまっております。
    ルミエランジェでは、そんなお客様の不信感を持たれるような金額設定ではなく「安心安全価格宣言」というものを掲げてさせて頂いております。結婚式当日まで安心して納得して、進めることが出来るように打ち合わせを行っていきます。なので、始めは高いと思われる方が多いのですが、ご安心頂いております。説明不足で不安に思わせてしまい失礼を致しました。スタッフには今一度しっかりと案内するように徹底して参ります。
    貴重なご意見を有難うございました。

    また、スタッフへの嬉しいお言葉を有難うございました。当日担当したスタッフだけではなく、携わるスタッフ一同お二人の最高の結婚式に全力でお手伝いをさせて頂きますので、何卒ご検討下さいませ。

    何か不明な点や気になる点がございましたら、ご連絡下さいませ。

    お二人にお会い出来る日が来ることを祈っております。

    本当に有難うございました。

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    5.0

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5

    フロアごとに雰囲気ががらっとかわりみていてとても楽しかったです!花嫁専用のトイレなど細かいところにとても気が利いていてとても優しい会場なのだとおもいました!待合室などもとても広く老若男女問わず落ち着ける空間だったのがよかったです!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2016年6月

    会場からの返信を見る
    この度は見学にご来館いただきまして、本当に有難うございました。

    コメントも拝見させていただき、「満足」という評価を下さった事を嬉しく思います。

    しかしながら、「ご検討の中から外します」という言葉を拝見し、何が問題であったのかと気になっております。
    こちらの方で問題等があれば即座に改善さえて頂きますので、また仰って下さい。

    お力になれず残念ですが、お二人の結婚式が最高の日になります事を、スタッフ一同祈っております。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 4

    【スタッフの対応】 決めるのであれば実際に式まで担当しますという方に案内をしていただきました。イメージも膨らましてくれるような案内をして頂き、スタッフに対する二人の印象は最高でした。他の式場にしてしまったのですが、この担当の方となら良い結婚式を作り上げることできるだろうなと、本当に思いました。 【会場の雰囲気】 青い教会に惹かれて見学に行きました。 実際にライトを変えてもらって、素敵でした。 控え室等は遊び心もありという感じで面白かったです。 【会場の設備】 合わなかった1つの原因として、人数が少し少な目を考えていた私たちには会場がちょっと広すぎた感じがありました。丁度私たちが考えていた(30名ほど)のと同程度の人数で準備されている会場を見ることができたのですが、ちょっと広いなと… 【会場の立地】 立地は良いですね。駅からすぐです。 【その他】 印象としては、少し歳をとっていると感じている自分達には可愛すぎるかなとも。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2016年5月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある会場の中から、ルミエランジェにご見学を頂き、誠に有難うございました。

    他の会場に決められたとコメントで拝見させて頂きました。お力になれなく残念な気持ちですが、
    きっと素敵な会場で決められた事だと思っております。

    披露宴会場の広さがお考えのスペースより広かったとありました。手作りやお二人の思い出コーナーなどを
    作って会場のスペースを有効活用することも可能です。ご見学の時には人数が多い方の披露宴会場のテーブル配置に
    なっていたのかもしれませんね。

    また、担当者についてもお褒めのお言葉有難うございます。ルミエランジェでは、結婚式作りを行うにあたって
    一緒に作っていくスタッフのサポート力が何よりも大事であると考えております。
    お客様にもそれを感じて頂けたことが嬉しいばかりです。

    この度はお力になる事はできませんでしたが、お二人でしか作ることが出来ない結婚式になられます事を、
    ルミエランジェスタッフ一同心より祈っております。

    有難うございました。

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.8

    • ハナユメ割 2
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3

    ブルーの挙式場が見たくて見学しに行きました。 行って悪い意味でビックリ。。 雑誌やネットでも見ていましたが全くイメージと違い、建物の古さや粗が気になってとてもここではする気にならないと感じました… が、プランナーさんにご提案頂き、ほぼ同じ敷地内にあるデゼーロの方に連れて行って頂きました。 デゼーロは教会がガラス張りで素敵で、 披露宴会場もゴージャスでした。 ルミエランジェで下がった気持ちが一気に盛り上がりました。 が、他の会場に見学に行った時はお料理の試食をさせて下さいましたが、ここでは正規料金の半額を払わねば食べられないとのことで、そのサービスの悪さに愕然として食べず。 料理には重きを置いていたのでここでかなりのマイナス。 プランナーさんは明るくフレンドリーなベテラン女性で、建物に不満がなければこの方の人柄で契約したいな、と思わせて下さるサッパリとした方でした。 お料理と待合スペース、などどうしても許容できないところがあり、即決とはいかず。。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • プランナーの対応が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2016年5月

    会場からの返信を見る
    この度はご見学にご来館いただきまして、本当に有難うございました。

    お客様の頂いたコメントの中にあった、”建物の古さや粗が気になった”との言葉を拝見致しました。期待をもって楽しみにお越し頂けたのに、残念な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。

    早速スタッフ一同で会場をチェック致しました。改善するべきヵ所があり、修繕している所です。
    今後お客様にご指摘を頂く前に、改善が出来る様、会場のチェックを定期的に行っていきます。

    また、試食のお話も拝見致しました。スタッフのご説明不足もあったかと思いますが、会場を選ばれる段階での試食は無料で行っております。もし、まだルミエランジェの会場が気になられている場合は、仰って下さいませ。
    ご試食の手配を行って参ります。

    最後にスタッフへのお褒め言葉も有難うございます。結婚式づくりにおいて担当者とお客様とのつながりは非常に大切なものになります。だからこそ、お客様の力になれなかったことが非常に残念です。

    お客様から頂いた貴重な意見を反映させ、安心できる会場にして参ります。

    お客様の結婚式が最高のものになる事をスタッフ一同、祈っております。

    本当に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.0

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3

    【スタッフの対応】 話しやすくきさくな感じでよかったと思います。 【会場の雰囲気】 気に入りました。 青い星をイメージする教会はよかったです 【会場の設備】 広くてとてもよかった

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2016年4月

    会場からの返信を見る
    この度は、たくさんの式場がある中、ルミエランジェにお越し頂き、本当にありがとうございました。

    コメントの中に、スタッフの話しやすさ、式場の青い星や披露宴会場の広さが気に入られた事を書いて下さっておられました。ルミエランジェでは、お二人の一生一度の結婚式が感動的で思い出に残る会場になるよう、会場を作りから提案に至るまで、力を入れております。それを感じて頂けたことは、ルミエランジェスタッフ一同喜んでおります。

    まだ、会場をご検討されていると拝見しました。
    お力添えをさせて頂ける事があれば、何なりと仰って下さい。

    お二人にとって最高のスタートになる会場が見つかることを

    スタッフ一同祈っております。


  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.8

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 4

    同じ敷地内のデゼーロと2会場を見学させていただきましたが、個人的にはデゼーロさんの式場の方が、可愛らしくて、とても気に入りました。 プランナーさんも凄い話しやすい方で、今まで話したプランナーさんの中でもずば抜けて良かったです

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2016年4月

    会場からの返信を見る
    この度は、たくさんの式場がある中、ルミエランジェにお越し頂き、本当にありがとうございました。

    見学するきっかけや、重視ポイントの中で1番で書かれておられたのが、
    「アクセス、立地が良い」という点でした。
    ルミエランジェは、駅から徒歩1分という立地にあります。
    ご列席される方々でも、特に女性の方や、年配の方々から、
    安心して来館いただけるようになっております。
    また、無料専用駐車場も完備しておりますので、
    ご列席の皆様からも、来るのが楽だっとお声を頂いております。

    また、スタッフのへの身に余るお褒めの言葉を頂き有難うございます。
    結婚式作りに欠かせないのは、どこまでもプランナーの結婚式を大成功をさせるぞ!
    という強い情熱とお二人にあった適切な提案が大事です。

    それを感じていただけた事を嬉しく感じております。
    何よりも姉妹店のデゼーロが気に入っていただけた事も喜んでおります。
    スタッフも変わりませんで、ご安心下さいませ。

    お二人の結婚式が最高に輝く瞬間になる事を祈っております。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.4

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 2
    • アクセス 3

    【スタッフの対応】 ・すごく親身になってこちらの悩み等を聞いてくれ、アドバイスもたくさんいただきました。 【会場の雰囲気】 ・アットホームな雰囲気に溢れており、ここでなら穏やかな結婚式が挙げられると感じました。 【会場の設備】 ・バリアフリーにはなっていましたが、ところどころ通路が狭い箇所もあり車椅子での移動の心配は少し残りました。 【会場の立地】 ・ポートライナーの駅前という立地のため、ゲストも迷わず来れそうでした。 【料理】 ・ケーキの試食をしましたが、妻と私で計3個頂きどれも美味しかったです。 【その他】(ここが良かった!こんなカップルにオススメ!など) ・聖堂の螺旋階段には圧倒されました。妻も「お腹が大きくても絶対私は螺旋階段で下りてくる」と興奮していました。 ・聖堂の青色のライトは深みがあってすごく美しかったです。 ・喫煙所周辺のタバコの匂いが少し気になりました。 ・各部屋を案内された際、なんらかの匂いがして少し気になりました。 ・披露宴会場は2箇所見せていただきましたが、どちらも魅力的な会場でした。初めは絶対白色の会場が良いと思っていましたが、 実際に見てみると茶色の会場の方が温かみがあって良いなとも思いました。写真とは少し違う印象で驚きました。 ・ゲストに小さい子供が数名いた為、歓談中に泣き出したり走り回ったりする可能性もあり不安でしたが、プランナーの方に「会場内にキッズスペースを設けてみては?」等の様々なアイデアを出して頂き、すごく親身になって考えてくれているんだなと感じました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • プランナーの対応が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2016年3月

    会場からの返信を見る
    この度は、たくさんの式場がある中、ルミエランジェにお越し頂き、本当にありがとうございました。

    お客様のコメントを全て拝見させて頂きました。

    細部に至るまでご見学いただけた事が伝わって参ります。有難うございます。
    その中で、喫煙所のタバコの匂いが気になられたと言う言葉がありました。早速チェックを致しました。
    吸煙機のメンテナンスをし、壁なども全面清掃を致しました。
    今後は定期的にチェックをさせて頂くと共に、お客様が使われる前にはスタッフ自らチェックをするように改善致しました。
    また、匂いの件で、会場にも何らかの匂いが気になったと拝見致しました。
    会場全てのフロアをチェックし、消臭剤も配置しております。こちらにおいても定期的なチェックをし、
    不快感のない爽やかな会場作りを目指して参ります。
    本当に貴重なご意見を有難うございました。

    式場のコメントも有難うございました。ルミエランジェの式場は、雑誌やネットを見た印象よりさらに素敵であるとおっしゃって頂く事が多い会場です。お客様の心に響いたことが本当に良かったです。

    検討を外された拝見しました。お力になることは出来ませんが、お客様の一生一度のご結婚式が最高のスタートになることをスタッフ一同祈っております。結婚式作り楽しんで下さい。

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.8

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 4

    【スタッフの対応】 色々と教えて下さり、演出などの提案もして下さった。オリジナリティーを出せるよう、一緒に考えて式をつくっていけそうだった。 【会場の雰囲気】 アットホームな、自分達らしさを発揮できそうな気がした。少し会場の古さを感じる箇所があった。 【会場の設備】 挙式会場は、照明などの演出がこだわって出来そうで、青色の照明は幻想的であった。また天井が高くて(17メートル)、螺旋階段から花嫁が登場出来るようになっていた。新郎新婦のお部屋がユニークで可愛かった。親族控え室が立派な感じがして、両家の控え室の間に着付けやメークが出来る部屋があるなど、全体的に移動距離が少なくて済む。 【会場の立地】 駅から歩いてすぐだった。車や人通りがほとんどなく静かだった。 【料理】 ケーキだけ試食だった。料理内容がどんなものなのか、味はどうなのかが気になった。 【その他】(ここが良かった!こんなカップルにオススメ!など) 形式にとらわれず、自分達がやりたいことをたくさん叶えてくれそうです。一緒に式を作っていけるのが楽しそうでした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2015年12月

    会場からの返信を見る
    この度は、たくさんの式場がある中、ルミエランジェにお越し頂き、本当にありがとうございました。

    コメントも沢山頂き、嬉しいばかりです。
    コメントの中で、少し会場の古さを感じる場所があったと拝見しました。どのような点で感じられたかは書いておられませんでしたが、早速会場のチェックをし、修繕して参ります。貴重な意見をありがとうございます。

    また式場や会場の施設の細かなコメントも拝見致しました。このルミエランジェは、新郎新婦様はもとより、ご列席頂ける皆様にゆっくりとくつろげる場所をと提供させて頂いております。コメントにもありました、ご親族様の控室は特にご好評を頂いております。是非、ご両親にもお伝えいただけますと、ご安心頂けると思います。

    料理の味も気になられたと拝見致しました。今はフェアでの試食はございませんが、ご来店頂いた方への試食は行っております。また担当者へご希望を仰って頂けましたら、ご試食も出来ますのでご安心下さい。

    最高のご結婚式を迎えられることをルミエランジェスタッフ一同、祈っております。

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.2

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 4

    【スタッフの対応】  とても親切でお話しやすい方でした。 【会場の雰囲気】  想像していた感じと少し違いました。 【会場の設備】  設備は、良かったです。親族待合室や新郎新婦控え室が豪華でした。 【会場の立地】  立地、アクセスは良かったです。 【料理】  食べてないのでわかりません。 【その他】  アットホームで自分らしい式ができると思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2014年7月

    会場からの返信を見る
    このたびは、ルミエランジェにご来館頂き、本当に有難うございました。

    コメントを拝見させて頂く中で、会場の雰囲気が想像していた感じと少し違ったと拝見さえて頂きました。
    どうしても見学時には、実際の結婚式を挙げられるお客様の装飾などでお客様のイメージと違う事があるのは事実です。ですので、ご来館いただくお客様のご希望を伺い、ご提案させて頂きながらご案内をさせて頂いております。お客様のご希望に沿ったご案内が不足してのかもしれません。
    今後はもっとわかりやすくご案内出来る様、徹底したカウンセリングとお客様にイメージしてもらいやすいツールを作成してご案内させて頂きます。貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    お二人のご結婚式が素敵なスタートになることをルミエランジェスタッフ一同祈っております。

40 / 51 件

  1. 1
  2. 2
  3. 3